Pharmacie Mercier Aprium

"J ai été Très satisfaite de mon dernier achat et on m à bien orienté."

"Très bon service"

"Personnel à l’écoute du patient . Toujours bien conseillée ."

"Bonjour, c'est mon épouse qui a fait des achats, très satisfaite des conseils et de laccueil,merci de la confiance .Michel Foirest"

"Accueille super et de très bons conseil. Bravo ! N’a pas hésité à me proposé d’aller voir chez la concurrence pour ce que je cherchais c’est très cordial. Alors j’ai effectivement trouvé mon bonheur à côté mais je remercie de votre sympathie, temps et conseilles.😍 je reviendrai chez vous pour tout le reste."

"Très bon accueil"

"Personnel aimable et compétent."

"Très bonne équipe à l’écoute, disponible et de bons conseils."

"Super equipe! Beaucoup de compétences et accueil chaleureux! Je recommande"

"Accueil sympathique et compétent ."

"Samedi matin, je me suis présentée avec une prescription d’un ophtalmologue. Viens mon tour, comme habituellement, je transmets à la pharmacie par courriel mon attestation de droits sécu ainsi que ma carte de mutuelle. Et là, la pharmacienne me demande mon adresse postale. Je trouve ça étrange mais je lui donne. Puis elle me demande mon numéro de téléphone.. je lui dis que je ne vois pas pourquoi elle me demande mes coordonnées sachant que j’ai transmis tous les éléments nécessaire pour la prise en charge, et que ça n’est pas conforme à la législation sur la collecte de données personnelles. Elle le prend mal, me sort qu'elle « a son diplôme de pharmacienne et que je ne m’adresserais pas au médecin comme ça, qu'elle ne va pas s’amuser à m’appeler, c'est au cas où il y a un rappel de médicament ». Finalement, elle me fait comprendre que si je ne donne pas mon numéro, je n’aurais pas ma prescription. Quand une personne demande des données personnelles de façon abusive, je suis en droit de demander une justification. Une pharmacie n’a pas le droit de contraindre un client à donner toutes ses coordonnées pour délivrer une prescription. C’est ILLEGAL. Vous n''avez pas une déontologie chez les pharmaciens, déjà ?"

"Oui j ai apprécié accueil de la pharmacie mercier surtout au 2ieme étage une personne qui s occupe des produits diedetiques et d autres médicaments personne très compétente et souriante ça fait du bien c est tellement rare"

"Cristina est super!! puis elle 'a très bien accueillie avec son beau sourire@! Je reviendrai a toutes les occasions! Merci infiniment"

"Pharmacien à l'étage antipathique et incompétent sur une simple question. Ca encore admettons mais le mouvement d humeur et le visage de 2 mètres de long tout a fait non professionnel. Il n'a rien à faire ici."

"Très bon accueil nous trouvons tout ce dont nous avons besoin"

"Le nouveau responsable de cette pharmacie ne semble pas être au courant des pratiques courantes relevant d'une pharmacie d'officine comme la délivrance exceptionnelle d'une boîte de médicament supplémentaire suite à une première prescription et à la demande du prescripteur. Il n'est pas au courant qu'il a la possibilité et même l'obligation de contacter le prescripteur de lui-même pour prendre la décision de délivrer ce médicament. Il prétend ne pas connaître les coordonnées du prescripteur pourtant écrites sur l'ordonnance et facilement trouvables sur internet. Il prétend que c'est au client d'appeler ce prescripteur et de lui passer ensuite. S'agissant d'un ophtalmologue et de la difficulté d'obtenir un rendez-vous tout cela pour une boîte supplémentaire de collyre, il préfère laisser sa cliente âgée pourtant très fidèle, régulière et fraichement opérée de la cataracte sans poursuite de traitement, ne se renseigne pas sur son dossier et ses différentes prescription précédentes qu'il a délivrées lui-même d'ailleurs. Il pourrait reconnaître la fidélité et la récurrence de cette cliente et tout au moins essayer de lui-même de résoudre la demande. Tout s'est finalement arrangé après insistance de ma part, il a fini par chercher les coordonnées du prescripteur sur le web, lui a demandé et a finalement accepté de délivrer cette boîte supplémentaire de collyre sans que ma mère n'ait eu à subir une interruption de traitement. J'ai passé un très mauvais moment à devoir me justifier pour cette demande somme toute banale pour un pharmacien. On m'a fait passer pour une personne désagréable. Pour ma part, je me dirigerai désormais vers un autre pharmacien pour mes besoins personnels."

"Bonjour, Je n'ai a répondre que du positif, toujours bien reçu avec le sourire et serviabilité, merci ."

"Je suis allé chercher des produits de beauté et j'avais besoin de conseils, j'ai été très bien accueilli par une jeune femme au rez de chaussée qui se prénomme Lana si je me souviens bien ! Je reviendrai c'était très agréable et elle était de très bon conseils. De plus cette pharmacie est très sympa avec un étage au dessu."

"Je me suis rendue dans cette pharmacie pour la première fois . J’ai été plutôt mal reçu par la personne qui s’est occupé de moi au premier étage . Ça sera donc la première et dernière fois que je me rendrai dans cette pharmacie"

"Personnel très arrogant et suffisant au niveau du premier étage (médicaments) Aucun professionnalisme De nombreuses pharmacies à Nice, heureusement Passez votre chemin"

"Bonjour je tiens à dire que je viens souvent car je travail dans le secteur, et je suis toujours bien accueilli que ce soit en bas ou a l'étage. Les gens disent toujours lorsqu'ils sont mécontents et moi j'ose dire lorsque je suis content. Merci pour votre patience et professionnalisme"

"Incompétence et arrogance totale !! Les vendeuses ne connaissent rien ! Et vous regardent avec des gros yeux ensuite ! Vraiment la médiocrité de la province !"

"Absolument choqué du service client reçu ! Hier soir à 18h40 j’ai voulu aller cherchée mes médicaments que mon médecins m’a prescrit, j’ai été reçu par deux jeunes femmes qui ont était très désagréable, je suis partie sans rien prendre je suis abasourdi de la méchanceté dont elles ont fait preuve"

"L' organisation des délivrances d'ordonnance n'est ni fait ni à faire avec a priori les postes d accueil centraux éteints. Equipe clairement en sous effectif, pharmaciennes et préparatrices essayent de gérer au mieux l'affluence, à s'affairer comme de pauvres petites fourmis soldats. Competentes mais fortes à plaindre !"

"Cliente depuis plusieurs années, très déçue de cet établissement depuis le changement de direction! La nouvelle disposition complique tout. On ne sais pas où se faire servir! Personne pour nous accueillir au centre. Il n y a plus que 3 comptoirs et des fois seulement 2! C’est devenu du Grand n’importe quoi!!"

"Cliente depuis plusieurs décennies (!!) avec des achats conséquents en parapharmacie, je ne retrouve plus la pharmacie que j’ai connue. Depuis son rachat récent elle a perdu tout son intérêt. Produits quelconque que l’on trouve partout ailleurs et a bien meilleurs prix, attente interminable et surtout le personnel le plus efficace a quitté l’enseigne depuis la nouvelle direction et on les comprend."

"Super local, bien aménagé et attirant surtout le rez-de-chaussée avec les produits parapharmacie DOMMAGE pour le personnel désagréable…"

"Belle pharmacie avec un important rayon parapharmacie. Dommage que les produits disponibles en stock pour les médicaments et les produits non remboursés diminuent de plus en plus et qu’il faut les commander… très chers à cause de la commande unitaire du produit. En avril 2023 on m’a même refusé la commande d’un kit pour faire un PRP pour le genou… j’ai su après qu’il fallait commander au distributeur par carton de 6 pièces Je rejoins les autres avis sur le manque d’amabilité de certaines vendeuses"

"C'est une Pharmacie dont les vendeuses ont un sérieux problème relationnel; manque de respect et d'empathie.. La pharmacienne nous vend une crème pour traitement pour la peau c'est clairement spécifié sur le devant de la boite, avec un indice anti UV, or nous avions demandé un produit solaire avec indice de protection maximal. Je reviens quelques minutes plus tard pour demander gentiment le remboursement du produit ou l'échange. Le personnel se montre alors particulièrement désagréable, voire limite agressif, ne reconnait pas leur erreur bien évidemment c'est moi qui ne sait pas lire alors que c'est clairement indiqué traitement pour la peau . C'est finalement la responsable qui est intervenue non pour un remboursement mais pour un avoir, nous obligeant à acheter un produit en plus. Entretemps une des vendeuse (une jeune femme grande frisée) persistait à me lancer des regards haineux. Après ça malgré mes appels téléphoniques, comme par hasard Le Directeur de la Pharmacie est absent, c'est inadmissible que des vendeuses se permettent de traiter la clientèle de la sorte alors qu'elles sont sensées nous renseigner gentiment et poliment.. je n’achèterai plus rien chez eux. Passez votre chemin car aucun respect."

"Superbe pharmacie, je suis une habituée là-bas et je n’ai strictement rien à dire hors, un très bon accueil dès qu’on y entre. Avec toute l’équipe de pharmaciennes qui y travaillent, toutes aussi gentille et souriante les unes que les autres. Conseille et recommande également les bon médicaments que ce soit en terme de prix ou en terme d’efficacité y’a rien à dire j’ai jamais été mécontente. Contente de voir une pharmacie avec des personnes professionnelles. Meilleure pharmacie de l’avenue Jean médecin."

"Wawww franchement, c’est la meilleure pharmacie que j’ai vue les pharmaciennes sont très à l’écoute adorables, serviables si vous avez besoin de conseil elles sont là pour vous n’exister pas, c’est une très bonne pharmacie, je recommande"

"Pharmacie pour touriste j’achète tout mes médicaments là bas et j’ai fais une erreur dans la marque de mon solaire je demande gentiment le lendemain un remboursement produit sous scelophane et le personnel devient très désagréable je n’achèterais plus rien chez eux heureusement pour eux leur réponse « oui et alors 😂😂😂 » a fuir aucun respect"

"Je suis allée à la pharmacie aujourd'hui car j'avais besoin de faire un vaccin. On me dit qu'il n'y a pas de pharmacien pour faire les vaccins aujourd'hui et qu'il faut revenir samedi donc 2 jours plus tard. Je les interroge donc sur comment la pharmacie peut être ouverte sans la présence d'un pharmacien, et on me répond que le pharmacien est le monsieur juste à côté, occupé seulement à réparer sa machine à sous pour se faire payer en espèces. Comment ce monsieur peut se regarder dans un miroir en faisant uniquement ce métier pour l'argent et oublier qu'il est docteur ?"

"A la Pharmacie Mercier, nous sommes toujours accueillis, bien conseillés et servis. Nous y allons volontiers. Alain et Martine Corroyer."

"Très bon accueil et surtout bon conseil. La jeune femme a pris son temps pour m'apporter le service dont j'avais besoin et elle a adapté mes attentes au delà de ce que j'espérais."

"Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil et en particulier à Christina car elle a tout fait pour m'aider. Super ! Je recommande et j'y reviendrai"

"Première fois que je suis aussi bien reçue et conseillée par une jeune pharmacienne de l’étage ( Florence il me semble ) je reviendrai juste pour elle. Merci beaucoup"

"Me font patienter alors qu'elles sont trois à discuter et ne rien faire ! Et ont besoin d'être deux pour me confirmer que le produit est bien un désinfectant... Pour l'amabilité, on repassera... elles ne connaissent pas non plus..."

"Au moment de désinfection de ma blessure ouverte chez eux sur le banc la vendeuse me dit de quitter l'établissement en manière non polie. J'ai eu une blessure ouverte sur le visage et j'ai passé par cette pharmacie car je devais faire la désinfection chaque heure. J'ai pris tout le nécessaire et pour ne pas le faire dans la rue j'ai décidé de prendre 2 minutes pour le faire sur le banc au sein de la pharmacie. Une minute après la vendeuse est venue me voir pour dire, je cite : Ce n'est pas le salon de beauté ici. J'ai eu larmes aux yeux, est-ce qu'ils sont la pour aider ou juste pour prendre de l'argent et mettre les gens dehors? Très déçu, je ne mettrai jamais un pied dans cette entreprise. Je déconseille ! La note basse n'est pas pour rien, pour les touristes cet endroit."

"Excellente pharmacie que je fréquente depuis de nombreuses années. L’équipe, et surtout Corinne et Faustine qui me servent régulièrement sont d’un professionnalisme sans faille, disponibles, à l’écoute, d’excellents conseils et très souriantes. Enfin, elles font preuve d’une grande patience… face à une clientèle malheureusement parfois désagréables. Bravo à toute cette équipe."

"Client depuis de nombreuses années, je n ai rien à redire sur le service, ni le personnel. Elles sont toutes dévouées et efficaces. Les 3 étoiles sont pour les conditions de travail pour elles et l attente surchauffée pour nous. Pas de clim, soit! Je ne comprends pas qu il n y ait pas au moins des ventilateurs!!! A revoir urgemment! Merci"

"Je suis scandalisée par les tarifs de cette pharmacie !!!! Des voleurs !!!! J ai acheté de la pâte dentaire Gum au mois de juin à 5.75€ la semaine passée payé 6.85€ augmentation importante en peut de temps ☹ aujourd hui dans une autre pharmacie à que mètres le même produit payé 3.75€ je pense que depuis plusieurs mois vous vous en mettez déjà plein les poches avec le virus !!!!"

"Nouveaux propriétaires : vous devriez changer de métier ! Antipathique au possible, aucun sens du service... il faut peut-être vous rappeler que pharmacien est avant tout un métier de service. Hautaine dans la façon de parler, la pharmacienne facture à une patiente depuis plus de 20 ans l'impression du pass sanitaire.... Qui plus est en nous montrant bien que ça l'embête de le faire.... Peut-être devriez-vous vous rappeler que si le covid vous embête, il vous rapporte un chiffre d'affaire non négligeable.... Ce n'est certainement pas comme ça que vous fidéliserez votre patientelle ! Si seul l'argent vous importe, il fallait rester dans l'industrie. En officine, il faut faire preuve d'intelligence et être un tant soit peu humain."

"Personnel désagréable et incompétent. Je demande une crème pour l'allaitement afin de prévenir contre les crevasses. Je précise que je la souhaite comestible. La préparatrice en pharmacie me regarde désagréablement et me dit : NON MAIS IL FAUT LAVER VOTRE S.... AVEC UNE EAU MICELLAIRE AVANT CHAQUE ALLAITEMENT. Je me suis sentie jugée et sale. De plus, c'est un premier enfant. Je suis ouverte au conseil mais pas au jugement. Au vue de ses propos je n'ai donc pas acheté les cremes qu'elle m'a recommandé. J'ai échangé avec ma sage femme à ce sujet qui m' a dit : surtout pas!!! Il y a des produits chimiques dans l'eau micellaire. De plus une douche matin et soir suffit à l'hygiène pour l'allaitement. Madame changez de metier !!!"

"Dramatique passez votre chemin. Je pensais que les pharmaciens(nes) devaient en plus de leur connaissances être emphatique, à l'écoute et tout faire pour soulager les maux...et bien j'ai trouvé dans cette pharmacie très bien placée rue Jean Médecin une femme qui a du se tromper de métier.. Je suis venue chercher un collyre pour une amie parisienne hospitalisée à Nice. Cette personne a tout simplement refusée de me les donner sous prétexte que je n'avais pas l'original de l'ordonnance mais un scan .... Un refus de vendre un collyre a 7€44 !!! Une honte helas je n'ai pas le nom de cette personne mais franchement elle devrait songer à changer de métier. Pour info juste après j'ai trouvé e une pharmacie qui bien sur a bien voulu me dépanner en m'expliquant que ce collyre n'était pas pour du confort mais très important et qu'il ne fallait surtout pas stopper même une journée ce traitement."

"Pharmacie à éviter 😡 personne désagréable obligé de faire visionner les caméras. Je donne un billet de 20€ et cette pharmacienne malhonnête soutient mordicus que j’ai donné 10€. Au lieu de s’excuser de son erreur elle préfère dire qu’elle ne voit rien sur la caméra alors que tout le monde a vu le billet de 20€ que j’ donné. Si elle fait ça à beaucoup de clients les caisses doivent être pleines à la fin de la journée 🤔"

"Facture un honoraire de dispensation pour un dépannage de 4,00 euros alors qu'il n'y a pas d'ordonnance ! Et cette courge ose me dire que je coûte chère à la secu alors que le 100% est pour un cancer de la thyroïde !!! Et vous à chaque ordonnance vous leur coûtez pas cher non !!! Bande de voleurs ! Éviter si vous voulez pas vous faire arnaquer et insulter en prime !"

"Merci d'avoir pris soin de mon épouse lors de son malaise de déshydratation. Accueil et professionnalisme au rendez-vous. Merci pour le thermos et les churros!! (LOL)"

"Accueil intolérable. Attitude suspicieuse du pharmacien concernant mon ordonnance. Remarques désobligeantes et vexatoires. Fonction largement outre passée. Pharmacie à éviter si vous avez le choix. Le plus mauvais accuei de Nice."

"Attitude très vexante de la personne se trouvant à la sortie du magasin alors que l'antivol d'une crème n'avait pas été enlevé lors du passage en caisse. J'y allais régulière je n'y retournerai plus."