Pharmacie Notre-Dame de Santé NDS+

"Très professionnel proche des demandes patients clients... Fort SENTIMENT D'HUMANITÉ MERCI"

"Ils ne savent pas regarder correctement une ordonnance il me donne les mauvais produit et en plus de sa je doit payer"

"C est ma pharmacie exclusive. Les pharmaciens sont très a la pointe des traitements, des pathologies et connaissent particulièrement bien les symptômes, tout le personnel est compétent également. Je recommande a 200% cette pharmacie."

"Équipe souriante et professionnelle, à l'écoute de ses clients"

"Impressive. Great service. Merci beaucoup"

"Sortie de l’hôpital direction la pharmacie de garde qui est injoignable même la police n’est pas arrivé à les joindre pour mon fils de 5 ans incroyable Pourtant je vous assure qu’on était sur place nous aussi que j’ai appeller sur votre numéro nous somme reste 20 minute à attendre nous avons même rapellais la police qui a essayé de vous joindre sans réponse de votre part il était 1h30 a peut près mon mari a fait le tour de la pharmacie plusieurs fois il n’a vue personne à l’intérieur"

"Je tiens à recommander cette pharmacie car j'ai été bluffée par la richesse des connaissances de la patronne sur les produits naturels, car elle a été très à l'écoute de mes besoins et a su me conseiller de manière très professionnelle. Je viens régulièrement dans cette pharmacie avec toujours un bon accueil et des recommandations pertinentes par rapport aux médicaments délivrés sur ordonnance, et, que ce soit pour des produits à commander et délivrés très rapidement ou pour me faire faire un vaccin, les personnes qui m'ont servie ont toujours été très à la hauteur ... ce qui n'est pas le cas de toutes les pharmacies de cette ville !"

"Cette pharmacie est ma pharmacie de quartier. J'y suis quasiment toutes les semaines et achète généreusement bon nombre de produits, pour ma famille avec des paniers souvent très conséquents. L'ensemble du personnel il n'y a rien à redire. Des vraies belles personnes qui considèrent leurs clients. En revanche, cela fait deux fois que je me heurte à une dame atroce ( qui ne fait pas les Ordonnances et vous saute dessus si vous n'en avez pas). Malgré son air hautain et désagréable ( il m'en faut plus pour me destabiliser ) je me suis laissée servir deux fois par cette personne. Je suis venue un soir acheter du Gaviscon, j'avais clairement l'air de la faire chier. Elle aboyait sur tout le monde derrière parce qu'elle le trouvait pas, m'a dit qu'il y avait des produits bien meilleurs que celui que je voulais ( c'est moi la cliente ou bien ?! ), m'a dit évidemment c'est plus cher et la sécurité sociale rembourse pas ( comprenez donc par là, bon ça ne m'étonne pas que vous preniez le moins cher ) et au moment de me rendre la monnaie m'a balancé ( le mot est parfaitement exact ) mes pièces comme une malpropre. Je me suis dit plus jamais elle. Indigne d'une professionnelle de santé, indigne par la façon dont elle traite ceux qui font tourner sa pharmacie. Car j'ai appris aujourd'hui que c'était la patronne. J'ai refusé tout à l'heure de me faire servir par cette dame, elle m'a demandé pourquoi. Je lui ai simplement répondu la vérité, qu'elle est très antipathique et que je préfère traiter avec ses employés qui eux sont des amours de très bon conseil et très professionnels. Ce sont d'ailleurs eux qui font le succès de cette pharmacie et elle devrait peut être davantage les considérer au même titre que ses clients. Elle n'a pas eu trop l'air d'apprécier ma franchise mais en toute honnêteté elle est imbuvable et il était hors de question que j'ai encore affaire à elle. Changez de métier madame. Ou alors remettez vous sérieusement en question. Du reste, bravo à tous les autres et merci. Une cliente fidèle qui réfléchit à le rester ou non. En tout cas, pas avec elle c'est une certitude."

"Payer 10 euros pour recevoir un produit de cette pharmacie en 24h garantie.. pour qu'il ne soit toujours pas arrivé 5 jours apres.. ce n'est pas respectueux et à lire les commentaires, ce n'est pas la première fois que cela arrive ."

"J aime cette pharmacie sauf qu il manque beaucoup d amabilité sur cette personne du personnel les autres sont adorable"

"Bonjour, à vous et la pharmacie, de notre dame, est bien et un directeur, qui la pour les personnes, qui vient à la pharmacie et le soucis, c est le prix des médicaments, qui sont sur ordonnance ou meme ou pas, sur ordinateur et c est très très cher et un médicaments, de boiront, la marque, de 11€00 à 20€00 et pour d autre, médicament et c est cher et quand, je vais voir, les autre pharmacie, et les médicaments, boirons et de 5€00 ou autres pharmacie, c est 7€00 ou 9€00 et c est pas, pour être méchante et il faut baisser, un peux le prix, Mr directeur, de la pharmacie et mais aussi non, il sont tout et même des fauteuil roulant ou pleins d autre chose et puis si tout."

"Je suis très déçu de mon expérience auprès de cette pharmacie la patronne très désagréable avec son air autain Je pense qu'elle n'a rien a faire dans ce milieu la. Incivilités auprès de ses employés Manque de respect Je n'y reviendrai plus"

"Après une visite il y a quelques mois où le pharmacien s’est permis des remarques extrêmement déplacées concernant ma prescription de contraceptif, je ne venais déjà plus. (Oui monsieur, une femme a le droit de ne pas vouloir ou pouvoir faire un enfant en 2024). Ce matin, je fais exception à ma décision et vient acheter un vaccin, pour lequel un monsieur me dit que vous pouvez me l’administrer cet après-midi. Cet après-midi je reviens, et finalement « après discussion avec le patron on ne peut pas administrer ce vaccin en pharmacie ». Merci de m’avoir fait venir pour rien, et pour information, après vérification sur le site du ministère de la santé, vous avez bien le droit d’administrer le vaccin qui m’était prescrit."

"En visite pour la première fois et sûrement la dernière après avoir terminé mes achats un monsieur très désagréable limite agressif m'indique la sortie de la pharmacie d'une façon pas très professionnel (nerveux et stressé) j'ai gardé mon calme je suis partie relation client a revoir mauvaise expérience dans cette pharmacie."

"Deplorable : pas de Gaviscon en stock , scandaleux :on essaye de vous fourguer la forme dite conseil du Gaviscon, le Gavisconell , 2 fois plus cher !!! A 500 metres de la , ils ont le Gaviscon en stock et n'essaye pas de gruger le client avec un produit ou ils ont une marge élevée Je deconseille cette pharmacie La reponse fournie est mensongére il n'y a pas de rupture de stock pour le Gaviscon actuellement"

"Vraiment déçue ! J'ai commandé un produit frais, julep gommeux pour éviter ls colliques et reflux à ma fille, il y a 5 jours. Je devais le recevoir en 24/48h, 5 jours plus tard il n'est toujours pas parti de chez eux .... !! J'aurais dû aller à ma pharmacie habituel qui finalement n'est pas si longue....!!"

"J'essaie depuis une semaine de joindre la pharmacie pour un produit en rupture de stock partout mais impossible, personne ne répond et la seule fois où j'ai une réponse on me demande de rappeler car il y a du monde. Je peux comprendre la priorité aux personnes sur place mais ayant du mal à me déplacer il me semble normal de pouvoir joindre quelqu'un ou d'être rappelé afin de connaître la disponibilité d'un médicament."

"J'ai commandé pour 100€ il y a plus de un mois sur leur site. À ce jour, je n'ai reçu que la moitié de ma commande. Mon interlocuteur ( qui ne m'a adressé que deux textos) fait actuellement le mort. Bref des arnaqueurs, ne commandez pas"

"Bonjour, je vais vous parler de ma mauvaise expérience dans cette pharmacie pour cause de discrimination. Ce matin vers 11h45 nous sommes entrés dans cette pharmacie, tout était normal jusqu'à ce qu'une dame qui prétend être la propriétaire de cette pharmacie se mette à nous suivre et nous a demandé si nous avions besoin d'aide à laquelle nous avons répondu non, et nous avons continué à regarder les produits de soin du visage et nous avons continué à remarquer que la dame nous suivait à chaque instant, nous avons décidé d'aller chercher nos médicaments puis de continuer à regarder le soin du visage produits de soin et nous avons remarqué qu'elle nous suivait, puis je me suis approché de la fille qui m'avait donné mes médicaments et lui ai demandé si c'était normal que la dame fasse ça ou si elle pense que je vais voler quelque chose, elle m'a dit qu'il ne se passait rien qui ne m'inquiétait après que cette dame soit revenue me demander ce dont j'avais besoin d'un ton grossier je ne lui ai rien dit et il a exigé que je lui dise ce que j'avais dit à la fille qui m'a donné mes médicaments , à quoi j'ai répondu que j'allais me plaindre s'il est normal qu'ils nous suivent, puis je Elle a commencé à dire qu'elle est la propriétaire de la pharmacie et pour que je parte, je lui ai dit que je voulais le formulaire de réclamation et à tout ça, quand elle a vu qu'on parlait espagnol, mon mari parlait espagnol, tu voulais que j'appelle mon mari ? et j'ai répondu non parce que je parle français et j'ai refusé la feuille parce qu'il me l'a dit et tu vas mettre quoi sur la feuille ? J'ai réclamé la feuille mais elle m'a fait venir de la pharmacie en prétendant que c'était la sienne et qu'elle pouvait faire ce qu'elle voulait de tout ça il faut préciser qu'il y a des caméras et qu'il y avait plus de monde dans la place et c'est pour ça qu'on s'est déjà rendu compte Ça ressemblait à du harcèlement, je fais mes courses dans cette pharmacie depuis 4 ans et ça ne m'est jamais arrivé. Les filles qui donnent les médicaments nous connaissent et ça ne m'est jamais arrivé. Cette dame a essayé de nous humilier et ce n'est pas bien. Elle n'a ni manières ni empathie. Il me semble un comportement totalement discriminatoire envers une personne qui pense peut-être qu'elle n'est pas bonne, une attitude de harcèlement du client où les gens vont récupérer leurs médicaments, il y a des caméras dans la pharmacie Et aussi, leur écran est ouvert au public et ce type d'attitude envers les gens devrait être puni car après ce type d'expérience, en tant que personne concernée, je ne me sens pas bien de penser au motif d'une telle discrimination. J'espère que personne d'autre ne passera par là."

"Voilà 23 ans que nous pratiquons cette pharmacie. Tout y est formidable de l'accueil aux prestations. Il faut noter une spécificité particulière: un esprit d'ouverture et d'attention aux plus fragiles, ce dont nous avons été témoins à de nombreuses reprises. Ce n'est pas une épicerie de santé mais un lieu où, des deux côtés du comptoir, une véritable relation humaine s'établit grâce à l' esprit qu'a su insuffler la famille Pénéranda à des collaborateurs jeunes et talentueux."

"Je partage malheureusement l'expérience d'autres personnes concernant la commande sur le site internet. Toujours rien reçu au bout de 15 jours,le statut de la commande est bloqué et c'est à moi à aller à la pêche aux infos car soit disant des erreurs de stock. C'est dommage de vendre des produits que vous n'avez pas! Je ne recommande certainement pas et attends des nouvelles de ma commande..."

"Ce jour À mon entrée dans la pharmacie, j’ai été très choqué de voir l’attitude d’une dame que je pense être la responsable des lieux en vers une jeune demoiselle très agréable et à l’écoute qu’elle a ( bousculé) et humiliée devant tous les clients présent dans l’officine en lui prenant sa place .. alors qu’elle était entrain de s’occuper d’une jeune femme . je trouve ce comportement plus que déplacé. Je pense que si elle a des problèmes avec ses employés, nous ne sommes pas obligés d’y assister.."

"Merci à la dame brune avec un joli accent qui est toujours très agréable et qui a pris le temps de faire le test à mon fils même si elle n'en fait plus et qu'elle devait partir. Très sympathique"

"Un grand merci à Rosa pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience. Mon fils de 4 ans a du faire un test mais n’était vraiment pas coopératif. Rosa a pris le temps pour le rassurer. Encore un grand merci, je recommande sans hésitation cette pharmacie et son personnel"

"Super accueil , mes enfants ce sont fait tester pour la premier fois et tt c’est bien passé merci à Rosa pour son professionnalisme et sa gentillesse très douce. Pendant sa pause bien mérité car il y’a énormément de monde 😱 elle a pris le temps de m’expliquer quand revenir me faire tester parce que j’étais positif et les gestes à suivre . Merci à vous 🙏🏼"

"Si vous souhaitez faire un test fiable , fuyez !!! Après un autotest positif de mon fils je décide de le faire tester en pharmacie avec un antigénique. Pour la chaleur humaine on repassera mais vue l affluence nous n en tiendrons pas compte. Par contre test fait à la va vite sans gants ni blouse ! Moins de 5min d attente entre le prélèvement et le résultat qui du coup fut négatif , on m a d'ailleurs remis les résultats de mon fils et d'un autre patient !!! J en informe la personne qui a réalisé le test lui disant que mon fils était positif 1h avant !!! Elle me répond ah faut faire un PCR alors !!! N'étant pas convaincue et étant samedi après-midi je me suis donc rendue dans une autre pharmacie attendu encore 1h et là oh surprise après un test fait dans les règles de l art le resultat est donc POSITIF ! Combien de personnes aurait pu contaminer mon fils si je m étais arrêtée à ce pitoyable test ???"

"Accueil très agréable , la petite brune et très sympathique souriante et charmante irréprochable sur son travail donne envie de revenir rien à redire que du positif. Ravie d'avoir pu être prise en charge ce matin par cette demoiselle qui c'était déjà occupée de moi au début de la mise en place des tests. Bonne continuation"

"Pharmacie très très bien. De bon conseil. Tout le personnel est formidable. Rosa est très très agréable avec la clientèle et toujours prête à rendre service, elle est très très douce. Merci a tout ce monde qui nous aide dans cette période difficile. Bon Noël à toute l'équipe. Mr et Mme Robert JACQUES"

"j'ai fait faire test à mes fils de 7 ans ! La personne Rosa qui c est occupée de mes fils et moi-même pour le test est très douce et très agréable ! merci à elle !"

"L'infirmière qui fait les tests antigéniques est très douce, sa collègue qui traite les dossiers et elle sont très gentilles, elles ont toujours le sourire. Elles ont su rendre ces rendez-vous, récurrents pour ma part, le moins désagréable possible. L'infirmière prend le soin de toujours rassurer et expliquer les tests à ceux qui n'en ont jamais faits, à tel point que je n'ai jamais vu un enfant pleurer (une sucrerie leur est d'ailleurs offerte à la fin) et elle demande toujours si tout va bien une fois le test terminé. Les tests et les résultats sont rapides. Merci à toutes les deux, en y allant deux fois par semaine je suis bien contente d'être tombée sur vous."

"Difficile qu'ils ouvrent à l'heure. La nouvelle disposition n'est pas terrible, pour prendre des médicaments sans ordonnance ou pour récupérer des réservations. Le point test PCR ainsi que pour les vaccins, les filles sont vraiment cool."

"On m’a recommandé de me faire un test antigenique dans cette phamarcie et je ne regrette pas du tout !! La jeune infirmière était très accueillante avec le sourire, elle a prit le temps de tout m’expliquer et me rassurer. Je n’hésiterais plus à aller me faire tester la prochaine fois dans cette pharmacie:"

"The place to be pour se faire tester! Le duo infirmière -secrétaire est d’une efficacité et d’une gentillesse rares. Les deux sont surprenantes dans leur accueil,, disponibilité, et bienveillance à l’égard de tous. L’infirmière est très douce dans ses gestes, très peu intrusive.. La secrétaire est ultrarapide pour les résultats. Elles rendent cette corvée agréable, faut le faire ! Jamais vu ça, après pourtant de multiples tests en pharmacies et hôpitaux. Je recommande vivement"

"Je suis allé ce matin pour me faire tester. J’ai reçu un très bon accueil des deux personnes présentes et une bonne communication. Elles sont professionnel, et c’est relativement rapide. merci"

"Venu pour un test antigénique sans rendez-vous j’ai eu un accueil chaleureux de votre infermière. Elle a été délicate et efficace avec un sourire rassurant. En plus pour me faire patienter durant une courte coupure internet, on m’a offert un petit nougat. Equipe très professionnelle, je reviendrai"

"Service efficace , avec une super équipe. Test antigenique réalisé très rapidement par une jeune infirmière très compétente , chaleureuse , douce et très souriante. Gel à disposition , une très bonne organisation , service fluide."

"Je suis venue ce matin pour faire un test dans cette pharmacie le personnel est très aimable ... 2 charmantes personnes (la petite brune et l'infirmière) mon accueillie très souriante pour le test qui c'est super bien passé..ps..ce n'ai pas aujourd'hui que je vais être mamie..."

"Je suis allée à cette pharmacie sur recommandation pour faire un test antigénique. J'en avais fait déjà un dans une autre pharmacie et j'en avais un très mauvais souvenir. Là rien à dire, le personnel met en confiance et prend le temps de vous le faire sans vous faire mal... Et en plus j'ai eu droit à un nougat ensuite ... Comme pour les enfants qu'on console avec un bonbon après une piqure.. :) . Bref, si on m'avait dit que je passerais un bon moment en allant faire un test antigénique je ne l'aurais pas cru. Merci pour la gentillesse du personnel et leur professionnalisme. Je recommanderai désormais moi aussi cette pharmacie."

"J'ai été accompagnatrice d'un ami qui est venu pour un vaccin, super accueil. La dame en brune avec un petit accent est très gentille, souriante et agréable (on se sent moins dans un laboratoire) d'ailleurs mon ami a eu un petit faible pour elle si elle voit ce message...😉."

"Je suis allée faire le test avec ma mère, nous avons été super bien accueilli. On nous a même offert un croissant. L'IDE est super sympathique, toujours le sourire, et la dame brune tatouée a été super professionnelle et super sympa !! Très bonne équipe, ne changez rien !! Merci encore et a bientôt !!"

"Très bel accueil. Test rapide. L'IDE est délicate, à l'écoute et surtout souriante (malgré le masque). La dame brune qui nous accueil est agréable et efficace dans le traitement des données. Les tests sont réalisable sur une grande amplitude horaires!"

"Venue hier matin pour me faire tester pour le covid 19, j'ai été très bien accueillie par deux jeunes femmes très sympathique et très professionnelles, qui donne de la bonne humeur en ces temps difficiles. Première fois en 2 ans que l'on me fais un test sans me faire mal, et d'une efficacité irréprochable en 10 minutes j'étais tester, j'ai eu mon pass et aussitôt sortie. Rapide et efficace on ne demande pas mieux, rien a dire pour mes prochains tests c'est la que je reviendrais. Merci à elles."

"Lors de ma venue pour mon test antigénique, je me suis retrouvée face à une jeune femme très désagréable. Pas un bonjour, pas un mot, pas un merci. Aucun professionnalisme, pas de gants ni de gel avant de procéder à mon test. Ce n’est pas normal. Pas d’explications concernant la posture à avoir pendant le test… et si ça avait été la première fois pour moi ? Pensez aux autres personnes pour qui ça peut être traumatisant. Il n’y avait personne ce jour là, ils étaient 3 et j’ai pourtant attendu 30min avant que l’on me teste. Trop occupée à ranger son matériel. Alors que je le répète, il n’y avait personne. A la fin, pas un au revoir, seulement un « vous pouvez aller attendre à l’entrée ». Malgré tout, la dame qui s’occupe du côté vente de médicaments est très gentille et la pharmacie reste propre et jolie."

"Très bien accueilli pour mon rappel de vaccin, le fait que ce soit sans RDV est une super opportunité pour le faire rapidement, c’est la seule pharmacie qui propose ce service. ils proposent également pas mal de gammes naturelles avec des prix compétitifs je recommande vivement"

"Je suis venu faire un test antigenique. On nous prends la carte vitale et le test ce fait rapidement dans l’ordre d’arrivée. Il est indiqué le résultat dans 10 min. J’ai reçu mon résultat quelques minutes après alors que pour récupérer ma carte vitale j’ai dû attendre dehors pendant plus de 40 minutes. Ce n’est pas normal. Quel organisation… !"

"La pharmacie est bien achalandée cependant la dame blonde avec la touffe de cheveux frisés ne sait ni dire bonjour ni merci ni aurevoir.. sa désinvolture et son mépris me feront dorénavant faire plus de kms. Mais je suis prêt à cela pour vivre dans un environnement sympathique constitué de personnes éduquées."

"Un grand merci à Louis et Clémence !!.je suis partie me faire vacciner là bas et ils sont très gentils,accueillants et à l'écoute surtout. Je recommande cette pharmacie car le personnel est très efficace, le temps d'attente est rapide et les pharmaciens sont très attentifs à nos demandes. Merciii Louis et continuez ainsi avec votre bonne humeur!!"

"à éviter : je demande conseil pour me soigner avec des plantes , on me donne un produit avec une posologie bien précise. Confiante, je suis la prescription et me retrouve 2 jours plus tard aux urgences suite à un choc anaphylactique....on avait juste omis de me dire qu'il ne fallait pas utiliser ce produit si on était asthmatique, ce que je suis! Et cela a bien fait rire la pharmacienne, qui m'a répondu que de toute façon on allait tous mourir un jour......c'est honteux!"