PHARMACIE PRADIER

"J'étais venue au mois de juin pour un traitement ophtalmologique (contre le glaucome) dont je ne peux absolument pas interrompre. La pharmacienne (une jeune femme brune aux cheveux très bouclés) avait refusé de me livrer mon traitement car mon ordonnance (valable une année entre les 2 RDV chez mon ophtalmologue) était périmée de un jour. C'était un lundi et je voyais mon ophtalmologue le vendredi ; Je lui avais même proposé que j'appelle la secrétaire de mon ophtalmologue (devant elle) pour un duplicata d'ordonnance... elle avait refusé. Le vendredi je fais mon contrôle avec mon ophtalmologue à qui je raconte mon histoire ; Elle me dit que c'est très grave, et que la pharmacienne a commis une faute professionnelle, elle était dans l'obligation de me livrer le traitement. Aujourd'hui le jeudi 11 septembre je retombe sur cette même odieuse pharmacienne, avec mon ordonnance à jour et je lui dis très calmement que la dernière fois (en juin) elle était dans l'obligation de me donner mon traitement ophtalmologique et que c'était une faute professionnelle. INCROYABLE, ELLE RÉAGIT DE LA MÊME MANIÈRE : AUCUNE EXCUSE / ELLE ME RÉPOND AVEC ARROGANCE QUE CE N'EST PAS UNE FAUTE / ELLE HAUSSE LA VOIX / AUCUNE BIENVEILLANCE / ELLE ME DIT MÊME QUE JE DEVAIS ALLER VOIR SOS MÉDECIN POUR QU'IL ME DONNE L'ORDONNANCE.... HONTEUX ! Elle devrait changer de métier ! Attitude à dénoncer ! Regrettable pour la réputation de la pharmacie."

"Pire pharmacie. Du jamais vu. Une jeune pharmacienne qui se permet des commentaires irrespectueux."

"Pharmacien super gentil et compréhensif merci"

"Pharmacie de garde fermée ce dimanche15 mn avant l'heure de fermeture prévue. Lamentable!!!"

"Oh top"

"Parmi les laits en poudre bébé les plus abordables de Biarritz!"

"Après avoir pu l’observer sur plusieurs types de médicaments et produits, cette pharmacie est très chère. Même en comparaison avec d’autres pharmacies de Biarritz."

"La préparatrice était aimable, prévenante. La vaccination covid a été très bien effectuée."

"C'était la pharmacie de mon beau père,il y a travaillé pendant plus de 40 ans,donc c'est sentimental, même si je n'y vais pas souvent,car j'habite à l'opposé . Mais bonne réputation."

"Très satisfaite des conseils prodigués et de l’écoute qui m’ont été réservés. On voit la différence depuis le changement de titulaire. À recommander!"

"De passage à Biarritz j'ai découvert cette belle pharmacie avec une équipe sympathique et de bon conseil. Je recommande."

"Propose systématiquement les produits les plus chers (et non les plus efficaces) et ce n'est pas récent. Commande cet été d'une sonde périnéale, 2 fois plus chère que prévu et avec un gros reste à charge, contrairement à ce que m'avait annoncé mon kiné. SUITE A LA REPONSE CI-DESSOUS, JE PRECISE QUE JE N'EN AI ABSOLUMENT PAS ETE AVERTIE PAR LA VENDEUSE QUI S'EST ENSUITE RETRANCHEE DERRIERE LA PATRONE DC JE LES LAISSE REGLER CELA ENTRE-ELLES ! Explications embarrassées et fumeuses à la mode (pénurie covid-Ukraine pour faire de l'humour ! ;))) J'ai laissé tomber...mais alerté ttes mes connaissances locales ! L'accumulation des avis négatifs d'anciens clients n'est pas un hasard. Vérifications faites, j'aurais dû aller ailleurs. Ces pratiques st fréquentes à Biarritz avec une clientèle de proximité âgée et fortunée qui les favorise. Préférer les officines des centres commerciaux."

"Bonjour, J'avais décidé de ne pas mettre ce mauvais avis depuis un bon moment, car ma femme voulait toujours se rendre dans cette Pharmacie face à son Généraliste. Comme elle le faisait depuis 22 ans. Mais après un nouveau refus pour avancer une partie de traitement pour un problème urgent à l'oeil, avec toujours cette condescendance habituelle ! Mais pas de problème à la Pharmacie du Marché ! Je veux faire par de cette visite INCROYABLE au mois d'Avril 2022. J'avais besoin d'un traitement habituel, et manquait de temps à cause du travail, pour passer le lendemain. Je n'avais pas de masque, donc impossible d'entrer, c'est normal. Alors je demande à la Pharmacienne si elle peut venir prendre mon ordonnance ? Non monsieur, on ne fait pas DRIVE ! C'est vrai qu'il y a 3 mètres du guichet jusqu'à l'entrée ! A vous de juger ?! Après 20 ans de visites, je vais surtout ailleurs ! Merci pour la lecture."

"L’équipe est toujours adorable, souriante, prévenante."

"Le professionnalisme de l’équipe, sa disponibilité, associés à la gentillesse de chacune des personnes, font que cette pharmacie a une place centrale dans ce quartier mythique de Bibi Beaurivage! Un grand merci pour les services rendus, notamment au cours de cette période particulière que nous venons de traverser…"

"Client de cette pharmacie depuis 6 ans et habitant du quartier depuis ma naissance, je suis déçu d’essuyer un refus de vente pour une orthese. Je constate malgré tout la bienveillance de la pharmacienne qui m’a reçu, je comprends que ma fille doit être présente pour des questions d’ajustements, ainsi qu’un avis médical au préalable soit conseillé. Mais il m’est impossible de la faire marcher jusqu’à la pharmacie , et il nous est impossible d’avoir une consultation en physique auprès de notre généraliste pour des raisons sanitaires qui lui sont propres. Sans avoir leurs compétences et au vue de la légèreté de l’entorse de ma fille j’imagine tout de même qu’on aurait pu trouver une solution. Mon discours n’était pas du chantage et je ne souhaitais pas qu’il soit interprété comme tel lorsque j’évoque la connaissance d’autres pharmaciens que j’estime plus conciliant, et d’avoir comme réponse suite à la demande d’un produit en rupture, que je n’ai qu’à voir avec mes amis pharmaciens. Je ne serais donc plus client de cette pharmacie malgré sa proximité."

"Equipe au top et très accueillante ! Je recommande :)"

"Très serviable"

"pas aimable du tout ! première et dernière fois !"

"Pas aimable"

"Ne tenez pas compte des avis liés à l'ancienne gestion, la pharmacie mérite bien ses 5***** désormais!"

"Une pharmacie où il est plaisant de se rendre. Accueil souriant, discrétion, de bons conseils.. bref, du personnel très professionnel."

"Nouvelle pharmacienne très compétente et nouvelle équipe très agréable! Ça change! Je recommande fortement"

"Nouvelle pharmacienne et equipe competente et agreable je recommande"

"Nouvelle pharmacienne de très bons conseils. Une équipe très accueillante. Je vous recommande vivement cette pharmacie!"

"Grande compétence et accueil et conseils.je recommandé"

"Eh bien je ne sais pas si j'ai quelque chose de spécial au vu des notes , mais personnellement habitant le quartier je prends rarement ma voiture pour m'y rendre , mon chien m'attend patiemment devant, ( non je n'ai pas 90 ans)), j'y suis bien accueilli et ai été de nombreuses fois depanne' faute d'ordonnance a jour._Les filles sont sympathique et souriantes , bref en mon cas nickel."

"Pharmacienne qui vous prend de haut et pas du tout commerçante"

"bon produit, mais... malheureusement tombé sur une personne pas accueillante et plutôt vulgaire."

"Une pharmacienne fortement désagréable qui ne respecte pas sa cliente ! À eviter !!"