PHARMACIE RE LA BLANCHE

"Accueil déplorable. Autant par la préparatrice que j’ai énervée car je me suis manifestée tandis que les personnes arrivées après moi passaient devant moi 🤨 Leur machine qui distribue les tickets à l’entrée ne fonctionne pas et c’est le client qui trinque en devant subir la mauvaise humeur de l’employée et l’incompréhension du responsable à qui j’ai dû expliquer 2 fois que leur machine ne fonctionnait pas. Je suggère vraiment une formation accueil au personnel."

"J'ai acheté un lait en poudre pour bébé or je me suis trompé d'âge (erreur bête), je l'ai donc ramené quelques heures plus tard, boîte intacte, scellée, sans rayures et ce pharmacien jeune, raie sur le côté du premier de la classe, petite chemise rayée de serveur de chez flunch et un ton assez snob digne d'un enfant gâté me dit je ne peux pas vous le reprendre, car il est sorti du magasin. Aucune empathie, par contre ils acceptent tous les moyens de paiement."

"Mal aimable se sens supérieur"

"Merci à Denis pour son professionnalisme et son écoute. Il a été très rassurant avec ma fille !! C'est vraiment agréable de se sentir en confiance ! Merci beaucoup et à bientôt dans votre pharmacie.. Emilie de Rivedoux"

"Pharmacie très accueillante avec une équipe à l’écoute et de bons conseils. On sent qu’ils prennent vraiment le temps de bien expliquer et de trouver la meilleure solution pour vous. Service rapide et professionnel, je recommande vivement."

"Très bon accueil pharmacie au top"

"Bonjour, je suis allée chercher une pilule du lendemain dans votre pharmacie et j’ai demandé de façon maladroite si c’était « gratuit », autrement dit si je devais payer quelque chose, votre pharmacien m’a répondu « non ce n’est pas gratuit, c’est remboursé, et par les impôts de tout le monde, dont les miens » avec un sourire mesquin et un regard jugeant. Pour rappel, toutes les femmes violées vont chercher une pilule du lendemain. Il existe plein d’autres raisons non drôles de prendre cette pilule, on ne peut pas se permettre de telles paroles sans contexte et sans connaître la vie des gens. Quand bien même ce n’était pas le cas, un professionnel de santé est censé rassurer et guider, et non pas juger ou faire culpabiliser les patients. Par ailleurs, c’est d’autant plus malvenu venant d’un homme, qui n’a pas de risque de tomber enceinte et donc ne connaît pas cette angoisse. Étant moi-même dans le domaine de la santé je trouve ça choquant de ne pas faire preuve d’une éthique minimale et je pense qu’il serait important de le rappeler à vos employés et de les former à cet effet."

"Pharmacie avec une large gamme en parapharmacie, personnel compétent, et le stationnement facile est appréciable. Un vrai rayon de soleil : la dame aux cheveux gris courts, toujours souriante, aimable et pleine de bons conseils. Elle m’a guidée avec attention pour ma routine anti-âge et a eu la gentillesse de me donner un échantillon d’un sérum en commande, pour que je puisse l’essayer et compléter parfaitement mon soin. J'allais en parfumerie d'habitude, elle m'a convaincue... alors à bientôt!"

"Enorme choix en parapharmacie. Ne ferme pas entre midi et deux."

"Bien conseiller très aimable ce monsieur"

"Super sympa"

"Pharmacie très accueillante. J'ai été servie par Anne-céline, très professionnelle."

"Accueil chaleureux, belle pharmacie avec beaucoup de choix. J’ai eu un conseil au top d’une préparatrice A.Celine"

"Drôle d'expérience. Il est 11h le matin, nous sommes avec notre petite fille 19 mois. Elle déambule gentiment dans les allées de cette boutique...je dis bien boutique, car elle s'apparente plus à une boutique qu'à une pharmacie tant il y a de la publicité ça et là pour vendre crème solaire et autres ingrédients. Publicité sur laquelle notre petite fille a glissé, heurtant le sol au niveau de la nuque. Aucun des 2 pharmaciens et de la préparatrice n'ont bougé. Même aucune empathie de la pharmacienne lorsque je lui ai dit ce qu'il s'était passé, ne deniant même pas venir supprimer cette publicité...indiquant qu'elle n'avait pas pu faire le tour du magasin avant ouverture...un comble pour une pharmacie. La préparatrice qui nous a servi bien embêté...nous a proposé de l'arnica...mais qu'il a fallu bien évidemment payer. Bref prenez votre ticket à l'entrée...tenez-vous en rang serré...et n'oubliez pas de passer au tiroir caisse. Pour des conseils d'apothicaire...passez votre chemin. C'est con...notre famille est réthaise à l'année."

"Service incompétent.Trop d’attente à chaque fois .je n’y retournerais plus jamais."

"Très pro et accueillante pour des chaussettes de contention suite à un petit pb physique sur l'île, merci!"

"N°1 des pharmacies de l'île. Moderne, pharmaciens à l'écoute avec toujours de très bons conseils. Très bien organisée pour l'attente. Il y a aussi un choix important de parapharmacie. Hier j'ai vu un conseiller pour produits anti rides, je suis repartie avec de très bons conseils mais aussi un très beau sac et un trés grand nombre d'echantillons et accessoires et -20% sur les produits achetés. Je n'ai pas eu le temps de le remercier il etait absent de son stand quand je suis partie. Je le remercie donc ainsi que les pharmaciens qui sont toujours aux petits soins. Et c'est une des rares pharmacie qui n'ont cessé de faire des tests covid, soucieux de notre santé car il y a toujours du covid. Je remercie le professionalisme et la grande compétence de l'équipe."

"la pharmacienne était très aimable et de très bon conseil. Soucieuse de trouver les soins appropriés. Merci pour cette qualité de service."

"si vous êtes handicapé, il faut savoir que le guichet n° 1 priorité pour handicapés est de pure théorie. personne ne s'intéresse à vous pour autant. Le pire, c'est la préparatrice qui, quand on présente la carte MDPH, vous dit, agressive : mais, c'est pas à moi qu'il faut demander, c'est aux gens qui font la queue derrière vous ! (sic !) et à plusieurs occasions (les autres employés sont corrects). je réponds à ce commentaire d'EMMANUELLE. S'il existe une ticket spécial handicapé soit H, alors le guichet spécial n°1 n'a pas de sens, et si un tel guichet existe alors on doit pouvoir logiquement s'y présenter directement. sans avoir, de surcroit, à s'excuser auprès des autres clients comme exigé. Quant à ma fréquentation, elle est régulière, pour des produits hors ordonnances d'où l'absence de fiche. bien cordialement."

"Très bon accueil, prise en charge rapide, par une préparatrice esthéticienne de formation qui m a donné de super conseils ! Encore merci !"

"Pharmaciens pas très honnêtes et qui pensent surtout à faire du profit ; ils facturent les médicaments qu'ils n'ont pas en stock au cas où les clients, qui sont majoritairement de passage ne pourraient pas les récupérer !"

"En vacance sur l'île, notre petit garçon s'est ouvert le pied. Un passage aux urgences plus tard, nous sommes allés à cette pharmacie pour lui prendre une botte de marche adaptée ainsi que des antibiotiques donnés par sa pediatre belge. La préparatrice nous a très bien servis: essai de la botte, explications, équivalence trouvée pour l'antibiotique et quantité adaptée.Un service impeccable et avec le sourire. Encore un grand merci!"

"Belle pharmacie, propre, bien agencée avec un large choix de produits (para, matériel médical), toujours de bons conseils. Stationnement facile. Merci !"

"Service agréable pharmacie très grande vous y trouverez sans problème ce dont vous pourriez avoir besoin."

"Je viens d’aller à la pharmacie pour mon petit garçon qui s’était blessé à la plage. Très bons conseils et une bonne écoute de la préparatrice, elle a même fait les premiers soins ! Un grand merci à cette préparatrice qui se reconnaîtra. Alors oui il y a du monde mais c’est le cas partout sur l’île et l’équipe fait ce qu’elle peut pour satisfaire les patients au mieux. Je recommande !"

"Personnel Antipatique pour la plus part prix élevés attente interminable on sert des gens qui non pas de ticket avant vous on saute des tickets ils ont voulus faire une pharmacie de grande ville ici nous sont des villages ne l’oublier pas"

"Pharmacie à fuir. Nous sommes malheureusement rentrés par la sortie par erreur, avant même le bonjour, on nous invite à sortir pour passer par la porte d’entrée et à prendre un ticket. Je me suis demandé si nous étions dans une pharmacie ou dans un mcdo. Mauvaise organisation, des clients ne savaient pas à qui était le tour enfin bon, je n’y mettrai plus les pieds."

"Pharmacie que je fréquente durant les vacances depuis 19 ans. Très bien servie sur le site initial. Depuis le déménagement changement total. Cette année j ai attendu 45 minutes ma prescription, la préparatrice n avait de cesse de réceptionner les livraisons de médicaments et aucun collègue pour la remplacer.... très mauvaise organisation....."

"Au top!amabilité, très pro ,conseils ,gentillesse, efficacité ,merci à toute l'équipe."

"Je viens de vivre LA pire expérience que l’on peut vivre dans une pharmacie ! Enceinte de 5 mois, je me présente au comptoir avec un panneau d’une caisse prioritaire pour femme enceinte & handicapé, la pharmacienne me reçoit, je lui indique je ne fais pas la queue comme je suis enceinte. Elle me répond « être enceinte n’est pas une maladie! » à quoi sert votre panneau dans ce cas ? Est ce tout le temps comme cela que vous traitez les femmes enceintes ou les handicapés qui ne peuvent faire la queue ? Il faut changer de métier quand on a aucune empathie !"

"Trés déçue, j'ai acheté une brosse à dents pour 90 euros et je me suis trompée de référence, pas de remboursement possible malgré une boite non ouverte (prétexte du Covid), résultat 90 euros d'avoir. Hormis l'utilisation de l'avoir je ne reviendrais plus le geste n'est pas commerçant. Le Covid a beau dos."

"Pharmacie au top, personnel très arrangeant, disponible, à l’écoute et de très bons conseils! Je recommande +++"

"Pharmacie très bien fournie et des prix de parapharmacie bien plus raisonnables que sa concurrente en centre ville. Bon accueil et personnel aimable !"

"Une pharmacie très accueillante avec du personnel très gentil Beaucoup de choix dans les gammes des conseils et des prix très corrects par rapport aux autres pharmacie de l Île"

"Rapidité, efficacité, compréhension, j'ai vraiment apprécié mon passage dans cette pharmacie, merci pour votre professionnalisme, cela fait vraiment plaisir."

"Accueil déplorable pour faire un test covid. Alors oui la crise sanitaire chamboule beaucoup de choses pour tout le monde mais le client ne doit pas en payer les conséquences et surtout assister au linchage d'un employé par la directrice. Merci en tout cas pour ce pauvre employé qui lui a été très compréhensif."

"Fidèle client avant le déménagement, je n'y mettrai plus les pieds, parking avec un très mauvaise organisation, comme l'attente à la pharmacie et je ne vous parle pas des prix faut bien payer le loyer Il faudrait que E.Leclerc fasse une parapharmacie au moins on en aurai pour notre argent."

"Excellente pharmacie jusqu'en 2020, mais depuis son déménagement le temps d attente est très long."

"N'écoutez pas les avis négatifs! Mon amie s'est fait tester le samedi 24 juillet le jour de notre départ de l'Ile. Alors oui il y a du monde et de l'attente mais normal puisque pass sanitaire venait d'être obligatoire depuis le 21 juillet (loisirs et culture) et que de nombreux touristes partent le samedi! Je précise également que l'on a téléphoné à plusieurs autres pharmacies et qu'aucune ne faisait de tests! En attendant, la pharmacienne qui gère toute seule les tests a été très compréhensive et nous a énormément aidées! Nous quittions l'ile le samedi matin et on avait réservé (obligatoire) un créneau à 14h pour visiter l'Aquarium de la Rochelle et nous avions déjà payé nos places par internet. Nous avions peur que le résultat du test ne nous parviennent avant 14h mais la pharmacienne s'est démenée et nous avons reçu le résultat 15 minutes avant! Un tout grand merci Madame pour votre efficacité! Nous avons passé un super moment à l'Aquarium grâce à vous et nos deux petites filles étaient aux anges. Bisous de la Belgique!"

"Je déconseille pour le dépistage COVID. Organisation pitoyable, plages de 10 minutes par personne et 50 clients dans la pharmacie... Votre réponse m'incite à ajouter quelques précisions : nous avons patienté plus de deux heures alors que nous étions arrivés avant l'ouverture (il n'y avait pas tant de monde que ça avant nous). Ma femme se chargeait d'indiquer aux clients arrivants où ils devaient patienter car les différentes files d'attente se croisaient. Enfin, nous avons eu les résultats du test plus de 4 heures après notre passage. N'oublions pas que ces test représentent des revenus pour votre entreprise, ce n'est pas du bénévolat..."

"Une très bonne organisation pour les tests antigéniques, dans un contexte difficile. Merci pour ce service aux citoyens."

"Attente interminable, c’est très mal indiqué je ne conseille pas cette pharmacie"

"Une bonne pharmacie, grand choix des produits, agréable rayon libre-service, personnel aimable et compétent."

"Bon accueil. Pharmacie classique. Petit parking à proximité."

"En l'absence de médecin, je me suis rendu directement dans cette pharmacie pour demander conseil, où l'on m'a vendu des produits chers et d'une inefficacité rare."

"les tarifs pour tout ce qui est parapharmacie sont le DOUBLE du prix que vous le payeriez par exemple dans la pharmacie de la rue de sully sur le port de saint martin.. Mais c'est valable par rapport à la pharmacie de Sainte-marie, le bois, la couarde.. Bref pour tout ce qui est parapharmacie, évitez celle là, préférez celles de sainte-marie, la couarde, du port de saint-martin.. Enfin moi j'dis çà c'est pour votre portefeuille.."

"Une vraie belle pharmacie, de nombreuses marques classiques style Avène, Furterer, Nuxe...mais surtout d autres beaucoup plus pointues comme Garancia par exemple. Un grand rayon de produits bio et d huiles essentielles, une belle sélection minceur avec quelques originalités... Pour la partie médicale, l homéopathie est vraiment présente et il est très rare de ne pas avoir les bonnes granules ou mélange. De vrais conseils, également en méthode alternative pour tout ce que l'on peut avoir sans ordonnance. Un personnel présent et attentif. Et pour plus de facilité, un grand parking et d autres commerces comme Picard, Avelis Télécom, 20 de rêves..."