Pharmacie Roosevelt (Saint Joseph)

"Ouvert souvent,tres pratique pour les week ends."

"Cela fait bien longtemps que je n'étais entré dans une pharmacie où les préservatifs et les gels à usage intime sont rangés derrière le comptoir et oblige a demander au pharmacien des conseils comparatifs ou de se voir présenter plusieurs boites pour comparer les indications.... Plus sérieusement cela ne doit pas faciliter l'achat aux jeunes consommateurs ou aux personnes timides et ne pas beaucoup aider en matière de prophylaxie des IST. Il y a certes deux distributeurs en façade et d'autres pharmacies, mais cela ne peut justifier ce choix stratégique des produits de la marque Durex qui ne doit pas faire son meilleur chiffre dans cette officine... Sinon le paracétamol à fait son effet."

"Excellente pharmacie."

"HONTEUX vendredi 5 octobre 2018 Un jeune employé (de sexe masculin) est apparu et je n'ai plus envie de retourner dans cette pharmacie que j'adorais pourtant. Les vendeuses étaient professionnelles et agréables, mais le jeune vendeur auquel j'ai eu affaire aujourd'hui était exécrable et ne me donne plus envie de revenir : parle avec agressivité et trop fort sans aucune confidentialité des médicaments achetés, balance brutalement les médicaments de manière désinvolte plusieurs fois de suite, prend tout son temps, en un mot complètement inefficace et quand la gérante passe par là, il fait semblant de faire son travail correctement et avec amabilité. Tant qu'il sera là, je ne retournerai pas à cette pharmacie car j'appréhende d'être servi par ce jeune homme désagréable et surtout non professionnel."

"Pharmacie très agréable, avec des horaires d ouvertures très élargie . Même le samedi après-midi! Aucune autre pharmacie n as ses horaires là! Super"

"Les pharmaciennes les plus lentes jamais rencontré nul part ailleurs Zz ça peut prendre 15mn alors que vous êtes seul au comptoir ... bref faut ps être pressé ici ..."

"J'ai fais bien plus d'une pharmacie dans ma vie et également sur Yutz et jusqu'à présent je n'ai envie d'aller dans aucune autre. Même à 20h j'ai toujours eu affaire à quelqu'un de souriant et professionnel. Voilà que je fais une recherche Google pour les horaires d'ouvertures et voir ces mauvaises notes pour moi injustifiées m'oblige à laisser un commentaire."

"Une des meilleures pharmacie du coin"

"Génial super pharmacie il boss jusque 20h30"

"personnel très serviable à la différence de la pharmacie de la poste et je parle la d'une brune qui y travail une vraie peste"

"SUPERBE"

"Ils ont tout compris avec des horaires en continu toute la journée jusque tard le soir. Je ne me pose plus la question des horaires d'ouverture, j'y vais. C'est génial. Apres, un tout petit bémol commun à beaucoup de pharmacies est le prix élevé de certains médicaments de parapharmacie (par rapport aux pharmacies qui font de la vente sur le web)."

"Je ne conseil vraiment pas personnel et responsable pas poli qui vous dit clairement qui a 4 pharmacie a yutz et vous dit d allez autre part. Je leurs souhaite vraiment de fermer"

"Refus de soins à un mineur de 16 ans pour commodité administrative. Ne vous faites pas voler votre carte vitale (l'attestation de droits papier ne la remplace pas dans cette pharmacie). Ne souffrez pas en dehors des heures de bureau (l'amplitude des horaires d'ouverture est un leurre dans certains cas). Soyez riches (pour pouvoir soigner mon fils sans délai, j'ai payé l'intégralité de la somme due). Etre client enregistré et résidant à proximité ne vous aidera pas. Le risque financier (moins de 100 euros) était semble-t-il trop important pour cette pharmacie flambant neuve. La crise actuelle a sans doute durement frappé la profession. Quant aux mots service et compassion, ce ne sont après tout que des maux..."

"Très bonne pharmacie. Ils ont changé de local et c'est bien réussi ! Personnel sympa. Une des seules pharmacies qui ouvrent très tard. Merci pour votre service."

"Ma carte santé, qui est partout passe mais, ne passe pas ici bizarre.."

"Bienvenue à venir visitée Ici c'est forbach"

"Super pharmacie la famille Grosse-Roser au top 👌🏽"

"Enceinte de 8 mois et demi!!! On me refuse un auto test covid ( urgent) car il est 20h43 et qu’ils ferment à 20h45 « madame on ne chipote pas pour 1 minute » . Il a fallut insister pour l’avoir ! C’est inhumain et inadmissible !! Aucune empathie ni pitié ! Bien dommage que l’étoile soit obligatoire"

"Personnel pas accueillant du tout….. on a l’impression qu’on demande la charité…. Même en payant ! Les commentaires négatifs ne m’étonnes pas du tout et au regard des réponses données par le propriétaire, on peut constaté qu’il ne souhaite rien changé , il n’accepte pas la critique et devient plus que désagréable si il n’a qu’une étoile au guide Michelin de la pharmacie! Tout ce qui l’intéresse c’est les étoiles et son chiffre d’affaire….. voilà la seules raison pour laquelle il propose un service tardive , c’est certainement pas par vocation….."

"«  Réponse du propriétaire il y a un mois Tu l'as eu ton test ou pas ? La pharmacie a réouvert pour vous. Le volet roulant a été relevé. Les portes automatiques débloquées. La sauvegarde du système informatique stoppée. Je suis le seul de la région à proposer un service de 7h à 21h45 (20h45 covid) et on vient me prendre la tête en disant que j'ai refusé de vendre le test covid ! Tu l'as eu ton test ou pas ? Mais il fallait quand même que tu craches sur ma pharmacie en mettant une étoile...« Extrêmement choquée de lire des réponses d une telle virulence de la part d un patron de pharmacie. A la recherche d une «  pharmacie traitante «  sur Yutz, ce qui justifie ma lecture de commentaire, je suis abasourdie à la lecture de cette réponse. Aucune envie de me faire répondre de la sorte , je ne deviendrai malheureusement donc pas votre patiente ."

"Pharmacie à fuir, je m'y suis rendue à 20h 31 exactement, sachant qu'il affiche la fermeture à 20h45 Il a refusé de me servir et m'a dit de téléphoner à une pharmacie de garde … c’est honteux ... QUAND c'est pour vendre tous et n’importe quoi ils sont ouverts ! Je l’ai et supplié de me servir … il m'a envoyé sur les roses .!!! Il se vante d'être le seul à proposer ce service ... ne le propose pas c’est mieux ! Nous ne sommes pas des animaux !! Mr le vétérinaire"

"Pharmacie à l'ambiance très étrange...sans compter les caméras à toutes les allées et box à se demander qui est le plus surveillé, les clients ou les employés... je n'y remettrai plus les pieds ça c'est sur!"

"Étant passée par la rue Roosevelt en fin d'après-midi j'ai vu leur panneau lumineux qui affichait ouverture jusque 21h45. En rentrant à la maison ma fille avait 39,5 de fièvre, j'arrive à avoir un rendez-vous pour 19h30 chez mon médecin. Je sors vers 20h15 et décide de profiter des horaires arrangeants de cette pharmacie même si je dois faire un détour de de plus de 20 km... ma fille a besoin de médicaments ! Arrivée devant la pharmacie je découvre une petite affiche format A4 qui m'annonce les nouveaux horaires : fermeture à 20 heures... et toujours cette immense panneau lumineux qui annonce la fermeture à 21h45 🤨"

"J'ai eu un rdv en urgence chez ma docteur près de Metz. Sorti à 19h40 je me suis rappelee avoir vu un immense panneau lumineux indiquant des ouvertures de 7h00 à 21h45. Je me suis donc rendu jusqu'à yutz avec une douleur plus qu'insupportable au dos. 20h10, rideau de fer ! Et fermeture à 20h00. Je suis portant infirmière, je comprends la conjoncture actuelle mais alors arrêtez votre publicité mensongère et retirer votre panneau !!!! C'est réellement honteux pour un service à la personne !"

"Personnels pas du tout agréable (a part une demoiselle avec origine asiatique) doivent sourire quand ils se brules. Bcp d'erreur ds l'utilisation des cartes mutuelles,m'ont plusieurs fois demandé de régler des achats plusieurs mois après car ne savent pas lire les montants de prise en charge ou pas. Plus des épiciers que des pharmaciens. Si vs chercher une pharmacie professionnelle allez a celle près de l'aeroparc,très agréable."

"Lenteur et service désagréable. A éviter !!!"

"Je suis encore choqué de la façon dont on m’a parlé lors de ma venue. Nous sommes des clients ou ? Il faudrait revoir d’urgence l’accueil et la sympathie de vos employés……."

"Horrible. 1 caisse ouverte, 20 personnes qui attendent. On fait des économies de personnel !!! Aucune caisse prio en plus. Avec mon bébé de 2 mois j ai dû attendre 30 minutes pour acheter du sérum... inadmissible !!"

"Attente interminable ! La prise en charge dure une éternité et en plus de cela ce n’est pas le bon prénom / numéro de sécurité social et adresse sur la feuilles de soins. J’espère que la CPAM me remboursera malgré les ratures sur la feuilles pour remettre les bonnes informations."

"C’est des gros arnaqueurs ils m’ont vendu une Pommade de 20 gramme À 4,99€ Et puis j’ai acheté dans une autre pharmacie sur Florange la même pommade de 80 g pour 3,90€"

"Personnel agressif et très mal poli, je déconseille fortement. Inadmissible."

"Il va sérieusement falloir apprendre à parler autrement aux gens que vous recevez. J'hallucine."

"Les employées préfèrent ranger les rayons plutôt que de s'occuper des clients... un accueil déplorable"

"Personnage extrêmement désagréable et le personnel également Horrible il m’a jeté mes médicaments à la figure"

"Étant la soeur d'une ancienne employée j'avais un meilleur souvenir de la pharmacie avant qu'elle ne déménage. Le personnel est devenu tellement désagréable et malpoli. L'attente est également très longue. Je déconseille cette pharmacie"

"Attente très très longue!!! Entre parler entre eux et servir un client à l'heure, les employés ne mourront pas de stress.."

"JAMAIS vu une pharmacie aussi LENTE ! Du monde à crever et on entend glousser derrière. Pas un pas plus rapide que l'autre! Au secours !"

"Je viens pour acheter un produit dans cette pharmacie le prix est étiqueté ! J’arrive en caisse la personne me donne un autre prix 5 fois supérieur on expliquent que c’est le soir c’est les tarifs pour la pharmacie de garde mais la loi dis << Le Code de la consommation est clair : selon l'article L113-3, tout vendeur a pour obligation d'informer ses clients des prix auxquels il commercialise ses biens et ses services, que ce soit par voie de marquage, d'étiquetage . Une honte !"

"Une officine bien trop grande Excellence et competence 2 Maîtres Mots Un Personnel aux petits Soins avec Notre Clientèle de 60 ans et plus Nous leur en Somme GRÉ MERCI à TOUTES Et tous pour l'excellence de leurs CONSEILS"

"Accueil nul"

"Je pense qu'il faudrait revoir la façon de parler a vos clients. C'est la deuxième fois que je viens , et qu'on me parle hyper méchamment. Je peux comprendre qu'un oubli de tampon arrive mais j'y suis pour quelque chose ? Non. Pareil on me dit on donne pas à l'avance les médicaments et quand je viens car j'en ai plus on m'engueule. C'est la dernière fois que vous me voyez. PS : Refuser la delivrance d'un médicament sous prescription parce que y a pas le tampon est interdit. Surtout quand la feuille est une prescription spéciale."

"Première et dernière fois dans cette pharmacie, accueil et conseils médiocres. Prix extrêmement chers !! Je déconseille."

"Personnel desagreable, passé aujourd'hui et hier pour un antibio. Pas de conseils non plus dispensés, par contre les honoraires de dispensation pour les conseils sont bien facturés. Grosse blague."

"J'y vais régulièrement à cette pharmacie même depuis qu'il on déménager. Oui quelques fois on doit attendre pour être servi mais ces partout pareille . A chaque fois que j'y était et que j'avais une question ou besoin d'un renseignement on m'a toujours répondu et renseigner."

"Bonjour Le personnel très désagréable et je ne vous parle même pas du patron qui se prend pour cow-boy prêt à dégainer.il est bien content que l'on vienne ,pour faire tourner sa boutique. Je ne recommande pas cette pharmacie"

"horrible pharmacie ! Elle doit être disqualifiée et renvoyée."

"Pharmacie catastrophique, réponse désagréable et inappropriée. Endroit à fuir réellement. Au vu des réponses fournies par le personnel, d’un point de vu pharmaceutique, je peux vous assurer que les compétences ne sont pas là. Cette pharmacie devrait tout bonnement être signalée."

"Personnel peu agréable"