Pharmacie Sarrette

"Alors moi, j y suis allée je crois, il y a plus d un mois, et le pharmacien jeune, avait refusé de m avancer mon traitement pour la BPCO, alors que je revenais le lendemain ou le surlendemain avec l ordonnance. J y suis repassée, cette semaine, et bingo je retombe sur lui, lequel portait entr autre un masque, alors poliment je lui ai demandé ce qu il avait ou quoi, et 🤔😡il m a répondu effrontément que cela ne me regardait pas🤔🤔 Et surtout, là j avais l ordonnance, et il a carrément refusé de me servir, c est 😡honteux et inacceptable de la part d un pharmacien.....c est son métier (de vendeur de médicaments 😜) J ai donc envoyé un message à l Ordre des Pharmaciens, pour signaler cette attitude...."

"Client depuis quatorze ans (la pharmacie est située entre mon domicile et le cabinet de mon médecin traitant), ils ont refusé de me dépanner ce matin d'un tube de crème pour les peaux acnéiques (Roaccutane à 5%), vendu sur ordonnance, au motif que mon ordonnance avait plus d'un an (elle avait exactement 18 mois). Tout cela en sachant qu'il faut maintenant SIX mois minimum pour obtenir un RV chez un dermato... Quelle déception ! Je veillerai désormais à privilégier leurs concurrents (qui, eux, mont dépanné)."

"Je suis passée dans cette pharmacie aujourd’hui et j’ai été outrée… à peine un regard ou un bonjour en entrant. Une jeune femme sans badge prend l’ordonnance en mâchant son chewing gum. Préparatrice? Pharmacien? Étudiante? On ne sait pas à qui l’on s’adresse. Puis elle quitte le comptoir pour dire au revoir à ses copains, embrassades, accolades, et nous laisse à attendre au comptoir… quel accueil !!! Elle demande ensuite à mon amie, toujours en mâchonnant son chewing gum, «vous êtes à combien de mois de grossesse ? » alors que nous sommes là, avec l’ordo de sortie de la maternité, la poussette et le bébé dedans !!!!! Ouvrez les yeux et intéressez vous à vos patients 😉"

"rendez-vous doctolib.fr non respecté"

"La jolie jeune femme pharmacienne très professionnelle et gentille. Elle connait trop bien son métier et toujours prête à aider."

"Équipe au top. Le service vaccination est très efficace et opérationnelle"

"Je suis passée un vendredi soir, épuisée, après la sortie d’hospitalisation de ma mère pour récupérer son traitement. Son médecin avait omis de me préciser qu’un des traitements était uniquement disponible en pharmacie hospitalière. Le pharmacien a pris l’initiative d’appeler plusieurs pharmacies hospitalières pour vérifier la disponibilité du traitement pour que je puisse aller le chercher le soir même. Un grand merci 😊"

"Pharmacie que je recommande fortement , très gentille équipe et très a l’écoute"

"Équipe très souriante et très agréable qui remonte le moral avec leur bonne humeur 🙏 J’y retrournerai avec plaisir 😃"

"Pharmacienne un peu hautaine et pas sympa faut revoir votre amabilité"

"Aujourd’hui je me suis pointé devant cette pharmacie elle était sensé ouvrir à 9h30 hors à 9h30 elle n était toujours pas ouverte et il n y a aucun mot ou horaire de modifier donc pas top du tout"

"Très aimables, la meilleure pharmacie des environs"

"J'appelle la semaine dernière pour savoir si il est possible de commander et recevoir une dose de rappel du vaccin antirabique préventif qui doit etre fait a J+7 on me répond par l'affirmative. Je passe hier à la descente de mon train pour le commander, le payer et confirmer que l'injection est possible, chose qu'ils ont fait. Je repasse ce jour à 14h on me dit que la personne sera là à partir de 15h jusqu'à fermeture. Je reviens à 17h et là surprise ce n'est plus possible de m'administrer la dose. Je me retrouve à J+7 avec 160e de dépenser non remboursable bien évidemment entre la dose 1 qui ducoup ne m'a servit a rien sans le rappel que personne ne peut m'administrer. Il serait bénéfique de revoir un peu l'organisation afin de communiquer les bonnes informations aux clients afin de ne pas les mettre dans une situation délicate voir impossible. L'accueil est également à revoir car la froideur est de rigueur et la politesse n'a pas l'air d'être une valeur partagée de tous (apart pour le jeune homme qui est sympathique et souriant)."

"Est ce vraiment nécessaire ?"

"J'aime cette pharmacie, ils sont très réactifs au téléphone et on y trouve tout. Source très fiable, c'est devenu ma pharmacie préférée, en plus de cela, les gens qui y travaillent sont très sympas. Bref, je vous la recommande"

"L’équipe y est fortement agréable et essaye de faire le maximum possible pour répondre à notre demande. Merci encore pour votre aide"

"Accueil très chaleureux...la pharmacienne s'est démenée pour me trouver une botte de marche....en un temps record et avec beaucoup de gentillesse...elle a téléphoné à plusieurs confrères pour trouver cette fameuse botte"

"Professionnalisme 0. Ne me reçoivent pas malgré un rdv sur doctolib pour un test Covid car veux qui font les tests ne sont pas encore arrivés! A l’accueil ils me disent qu’ils ne gèrent pas les horaires de doctolib. Lamentable !"

"Je suis estomaqué par la femme blonde âgé d’une quarantaine d’année qui m’a servi 😱 je me dirige vers son comptoir elle ne me prononce même pas un bonjour , je lui demande un conseil et de là elle me répond avec une agressivité j’ai vraiment eu l’impression de la dérangé elle ne dégage aucune motivation . Elle ne doit vraiment pas aimer son boulot ! Très déçu de cet accueil qui pourtant ne reflète pas le reste de l’équipe de cette pharmacie"

"Déçu par le manque de discrétion d’une dame à l’accueil. Ensuite, elle est partie dans la boutique annexe plus de 10 minutes (je devais ensuite aller chercher ma fille à l’école) et quand j’ai été voir, elle était en train de discuter avec une collègue (là aussi deux personnes attendaient pour, je pense, faire un vaccin)… Pas très correct tout ça. Néanmoins, j’avais eu cet été un jeune très sympa ! Edit : se tromper d’insuline, aussi, n’est pas négligeable…"

"Horaires d ouverture aléatoire et ne répond jamais au téléphone elle ferme au grès du temps"

"Je ne parle pas du reste du personnel mais la dame que j’ai eu à la caisse était assez antipathique. Les prix ne sont pas affichés, car ils sont plus chers qu’ailleurs. Je n’ai même pas reçu le ticket de caisse."

"Très bon service client. Je leur ai demandé de retrouver les numéros de série de mes vaccins covid pour ma compagne et moi, ce qui aurait été un parcours du combattant en passant par Améli, et ils l'ont fait avec sollicitude. Merci à l'équipe!"

"Pharmacie de quartier toujours aux petits soins. Patron dont j’ai oublié le nom car un peu compliqué tres compétent et super sympa! Il a tjr été là pour me dépanner en cas de difficulté. Je recommande vivement."

"Incroyable cette pharmacie et son patron qui est d’une gentillesse et d’un conseil a tout épreuve !! Merci 🙏"

"Accueil très chaleureux et très professionnel"

"La jeune femme s'occupant des tests antigéniques était professionnelle et très gentille. Ça rend ce moment pas très agréable bien moins stressant !"

"Meilleure pharmacie du quartier"

"Un très bon service, les pharmaciens sont très sympathiques. Pareil en ce qui concerne les tests, c’est fait tres doucement."

"Euh plutôt une poissonnière non ? Aucune discrétion, un langage déplacé à la limite de l'amabilité et des auto tests anticovid vendus sans aucun conseil. Et ensuite ça ira se plaindre de la grande distribution..."

"Du choix et un personnel accueillant et à l’écoute"

"Le jeune homme qui c’est occupée de moi a était d’un professionnalisme extrême très accueillant, souriant et très disponible il a prit le temps de bien prendre mes mesures de parfaitement me conseiller pour des articles post chirurgicale. Merci à cet excellent pharmacien une rareté rare. Un énorme merci à vous."

"Ah le téléphone ne répond jamais...et sur place le sens du service est absent...surtout si vous avez besoin d un test...allez plus loin il y d autres officines..."

"Je suis venue à plusieurs reprises pour tests antigeniques . Gestion rapide et hyper aimable . Les deux testeurs sont au top et souriants ´et nous mettent à l’aise pendant ce petit moment pas très agréable. Résultat rapide !"

"Tous supers, patron sympa et competent, commandes rapides en cas de besoin"

"Personnel antipathique à l’extrême, qui se permet des remarques complètement déplacées."

"accueil froid à la limite de l acceptable. dame tres irrespectueuse et indiscrète devant d autres clients. Produits plus chers qu auprès de pharmacies voisines. je ne retournerai pas."

"Test antigenique de 9h30 à 19h30 résultat en 15min"

"Les membres de l'équipe sont accueillants, dévoués et professionnels, je recommande."

"Le pharmacien ( homme , je n'ai pas vu les autres ) qui fait les tests antigéniques dans cette pharmacie est exceptionnel ! Il fait ça depuis deux mois depuis 9h eu matin et il a le sourire, l'énergie , je dis bravo vraiment et le remercie beaucoup !"

"Test COVID. Super gentil, super efficace, super rapide"

"On se croirait il y a 20 ans... Des gens gentils et à l'écoute bref incroyable par les temps qui courent."

"Je m y suis rendu ce matin pour acheter une ceinture en vue d une hospitalisation,la personne qui m a servi a été très désagréable,j ai eu à mon avis la moins sympathique (une remplaçante), une cliente à côté me l a confirmé, elle avait l air agacé ,impatiente, désagréable, je n y retournerais plus.J ai prévenu mon chirurgien qui m a transmis les coordonnées d une autre pharmacie,dans e 16E.Cette dernière m a conseillé de me rendre directement au laboratoire de fabrication sans possibilité de me faire rembourser bien sûr, coût + 100e. A fuir absolument,jai fait 1H30 de trajet pour avoir un accueil infecte."

"La meilleure pharmacie du quartier, l’équipe est très sympathique et accueillante. On prend le temps de vous accueillir et de vous conseiller."

"Des personnes toutes plus agréables et attentionnées les unes que les autres. L'équipe prend le temps de vous accueillir, vous conseiller et vous accompagner."

"Équipe très agréable et compétente!"

"Professionnel 👍"

"Équipe dynamique, à l'écoute du client/patient, sympathique mais surtout compétente et professionnelle . Délai d'approvisionnement de certains produits très rapide (souvent dans la journée même) . Prix non prohibitif. Voilà ce qui résume le mieux cette pharmacie Je la recommande vivement"

"Une pharmacie comme tant d'autre... mais pas vraiment ! Je n'étais jamais tombé sur des pharmaciennes aussi sympathiques, qui ont parfaitement su répondre à mes question et me conseiller su tous les produits que je souhaitait acheter. Demander Madame Aïda qui a partagé avec moi de nombreuses anecdotes sur le quartier et ses habitant !"