Pharmacie Ulis 2

"Ils sont accueillants. Une grande nombre des produits qu'ils vendent sont moins chers qu'ailleurs."

"L'assortiment en parapharmacie est incroyable et les prix canon. J' y ai trouvé un lot de cosmétiques Caudalie vraiment pas cher. Par contre l'attente en caisse est trop longue, d' où le fait que je ne mette pas 5 étoiles. Même s'il y a un banc pour s'asseoir."

"Personnel malhonnête, hautain et désagréable. Je n’y remettrai plus les pieds."

"Pharmacie en grève ce 18 septembre. Modification d'horaire non signalée en ligne. Réouverture demain."

"Personnel désagréable et pas correct qui préfère être assis et parler d'histoire personnel plutôt que de s'occuper des clients. Et dire que quand on va dans 1 pharmacie c'est pour chercher des médicaments car on ne se sent pas bien et on arrive la bas et on est pris de haut"

"Certaines personnes devraient réapprendre à faire leurs métiers carrément. Le sens du commerce c’est effectivement pas donné à tout le monde, pharmacien hautaine et désagréable, et qui en plus se prends pour la police. J’éviterais clairement cette pharmacie !!!!"

"Je ne recommande pas cette pharmacie car J’ai était accueilli pas une pharmacienne au cheveux rousse qui a était désagréable est qui parle super mal à tout le monde aussi à ses collègues ni allez pas !!"

"Ce vendredi en soirée entre 19h20-19h45, les clients se cumulent et les employés de la pharmacie quittent le lieu l’un après l’autre. Des caisses ferment l’une après l’autre, pourtant si tous les employés s’y mettaient pour servir jusqu’au bout, ca serait plus vite et les clients n’auraient eu moins de temps d’attente sur place (15-20 min) et la pharmacie serait fermée à l’heure pour les pharmaciens. Cela montre la désorganisation et l’inefficacité de la part de l’enseigne et l’ indifférence par rapport aux besoins des clients. Où est l’étique professionnel? Les pharmaciens se pressent pour rentrer alors qu’il y avait encore du monde à servir. Sinon pourquoi ne pas distribuer des tickets limités aux clients suivant la disponibilité des pharmaciens et le temps restant pour que ceux qui ont un ticket soient bien servis dans le délai et avant la fermeture. Aussi plus aucun professionnel était dans les rayons pour sonder les besoins et répondre aux requêtes des clients. En réalité, encore 30taines des clients dans la queue face aux 3-4 caisses en service dont les prestations étaient précipitées et les clients perdaient la patience."

"Je vous invite à demander en caisse les prix des produits affichés en promotion. En effet, 3 de mes produits situés en tête de gondoles avec un prix en promotion passaient finalement au prix fort en caisse. Combien de personnes se font elles ainsi berner ? De plus, les recharges de savon liquide en 1 litre (non remisés) sont finalement plus cher que le savon avec le distributeur. (remisé), pas très éco-responsable comme démarche. J'ai bien tenté de l'expliquer en caisse, mais visiblement...... Enfin, un de mes produits pourtant affiché en promotion (Caudalie après-soleil) n'avait aucun prix d'affiché. On m'a répondu en caisse que finalement celui-ci n'était pas en promotion. Face à ces différentes incohérences j'ai demandé un responsable, mais comme souvent dans ces cas la, il n'y a personne..."

"Impossible d'avoir des renseignements adaptés à ma demande. Un membre du personnel voulait absolument me fournir une atelle qui ne répondait absolument pas à celle prescrite sur l'ordonnance de mon mari. Je souhaitais également acheter des pansements pour ampoules, ce même employé ne savait pas, et pour lui tous les pansements sont les même, la seule différence c'est la taille. Je trouve que les conseils sont de moins en moins pertinents. C'est beaucoup de vente mais très peu de conseils, adaptés et riches de connaissances professionnelles."

"Depuis le début de l'été, il est quasiment impossible de trouver une conseillère dans les rayons pour nous renseigner. Quand on en trouve une, elle est déjà sollicitée par plusieurs clients. Hier, j'ai patienté 15 minutes pendant qu'une conseillère était occupée avec une autre cliente. Après avoir fini avec sa cliente cette conseillère s'est mise en caisse (pour encaisser plusieurs clients seule) et m'a demandé encore d'attendre qu'elle termine. J'ai donc attendu 15 minutes une première fois, puis encore 15 minutes une deuxième fois avant de rentrer chez moi car ca devenait insupportable. J'ai perdu 30 minutes à cause du manque de personnel, ce qui est inacceptable. En tant que cliente fidèle de cette parapharmacie, où j'ai dépensé une somme considérable, je suis très déçue."

"Bien que je fréquente régulièrement cette pharmacie, je n’ai jamais eu à me plaindre jusqu’à présent. Cependant, dans la soirée du 26 juillet, l’attitude de l’agent de sécurité a été décevante. Non seulement il m’a regardée avec condescendance lorsque je lui ai demandé, poliment, de garder mon sac contenant des produits achetés dans la pharmacie — le temps de revenir chercher un article oublié —, mais il a également ignoré les formules élémentaires de politesse. En réponse à mes salutations (« bonsoir » et « au revoir »), il s’est contenté de me répondre par un simple « ouais ». Une attitude regrettable."

"Cliente de cette pharmacie, je n’ai jamais rien eu à reprocher, sauf une visite effectuée il y a peu et qui était pour le moins décevante. En cause : une vendeuse à l’attitude méprisante et qui ne semble pas avoir compris l’intérêt de répondre à la clientèle avec courtoisie. Cela ne me donne pas envie d’y retourner."

"Très bon accueil d'une étudiante en pharmacie, qui a trouvé le sulfate de magnésium et autres produits en se déplaçant dans les rayons."

"Oublis sur oublis. Professionnalisme en grande baisse comme pour tous les magasins de ce centre commercial qui devient de plus en plus miteux. Personnel qui n’est pas à l’écoute et qui est constamment distrait. Je ne recommande pas."

"Beaucoup de produits heureusement que des personnes se promènent pour avoir des renseignements. Il en faudrait plus. Les prix sont raisonnables."

"La seule pharmacie qui a pris le temps de faire référencer une aiguille pour injection dermato auprès de l'assurance maladie et de son fournisseur. Très bon contact pour les vaccinations. Pour la parapharmacie les prix sont concurrentiels. Petit bémol pour le changement de gestion de l'attente pour les ordonnances. Trop long contrairement au système de tickets."

"Très déçue par l’accueil dans cette pharmacie. Le personnel est froid, peu aimable, et donne l’impression de déranger. Aucun effort de politesse ni de bienveillance."

"Merci à cette pharmacienne qui a été super gentille et m'a très bien conseillée 😊"

"Je suis allée à cette pharmacie courant mai pour être conseillée sur les complements alimentaires et je n’y ai trouvé aucun conseil et un accueil peu chaleureux a la caisse. Bien dommage pour une pharmacie de cette taille et avec tout ce personnel !!"

"J’ai mis une étoile car je ne peux pas mettre moins Ce n’est pas la première fois que je viens dans cette pharmacie, quand c’est la première fois que je tombe sur une vendeuse, Très aigri Qui me parle d’un ton très nonchalant Je lui demande qu’elle me donne des explications sur les médicaments lesquelles sont à prendre quand elle me dit avec un faux sourire Je cite tout est écrit sur L’ordonnance Enfin bref je ne pense pas qu’on devrait accueillir un client comme cela"

"Je suis venue dans cette pharmacie et malheureusement je n’ai pas été bien accueillie ni renseignée les gens qui travail ds cette pharmacie que ce soit les préparateurs et les pharmaciens discutait entre eux sans prêter attention aux clients."

"Très bien conseillée ce jour pour un collier cervical, la pharmacienne a pris le temps et était vraiment très gentille et professionnelle. Pharmacie bien moins chère que les autres et à chaque fois bien accueillie."

"Personnel très agréable et souriant ! En plus mes traitements non remboursés me coûtent toujours moins cher ici !"

"Rayons bien achalandés en para-pharmacie. Mais personne pour aider à trouver un produit ou avoir un conseil. Dommage... A la caisse aussi beaucoup d'attente. La raison : c'est les vacances scolaires."

"Cliente habituelle de cette pharmacie, je suis passée chercher un shampooing et voyant des promotions j'en ai pris un qui me convenait. Arrivée à la caisse on me le facture au prix normal. Je le fait remarquer. Une vendeuse va vérifier le prix et m'en donne un autre me précisant désagréablement que c'était celui-ci qui était en promotion. Par acquis de conscience, je retourne moi même vérifier et lui fait constater que celui que j'avais initialement pris était également en promotion. Elle me dit alors désagréablement, bon je vais vous faire la promotion, mais à titre gracieux car c'est une erreur d'étiquetage. Hors il y avait une console entière de ce produit en promotion. Ce n'est pas une manière de traiter les clients. Une personne désagréable qui de surcroît, ment sur les promotions en cours dans son magasin. Eu égart à son attitude sur un shampooing, je ne pense pas que j'y retournerai pour lui confier un problème de santé."

"Il est dommage qu’à partir de 19h il n’y ai plus de conseils alors que la pharmacie ferme à 20h et que les seules caisses d’ouvertes soient celles des ordonnances. Pas de caisses rapides à ce créneau horaire"

"Je suis allée récupérer ce jour une commande de médicament mais je n'avais pas le ticket mais simplement mon ordonnance. Le médicament apparaissait comme délivré donc la professionnelle qui m'a reçue a fait appel à une responsable qui a été hautaine et méprisante or qu'il s'agissait d'une incompréhension toutes les 2 me parlaient de me réfacturer le médicament et je trouvais cela injuste. Grâce à ma reformulation j'ai compris que je n'aurais pas à payer. Suite à cela la responsable est partie agacée, la professionnelle s'est excusée car effectivement dans leur jargon le terme refacturer peu prêter à confusion. Je remercie cette professionnelle pour ces mots car elle a vu mon malaise face à l'attitude non pro, condescendante et non bienveillante de la responsable. Je ne garde que le positif d'où mes 5 étoiles pour l'empathie de cette professionnelle. Je retournerai à cette pharmacie mais cette fois ci préparé à riposter avec tacte et humour à cette responsable si nécessaire."

"Suis venu pour teleconsultation , rdv doctolib. D abord on nous fait attendre longtemps ds file d attente? Pourquoi? J arrive nfin à cabine qui ne fonctionne pas. Difficile la refaire fonctionner. Après consultation qui se passe tb. L ordonnance ne s imprime pas. Bcq de pistes d amélioration donc. Y a t il un manager dans la pharmacie ?"

"Temps d'attente beaucoup trop long. Et personnels peut aimable qui prête à peine attention à vous et qui n'hésite pas à poursuivre sa conversation avec ses collègues alors que vous êtes devant eux à attendre vos médicaments... peu beaucoup mieux faire"

"Je suis passée aujourd'hui à cette pharmacie, et y a une dame qui s'est occupée de moi pendant un long temps pour des renseignements qui s'appelle Victoria si je me trompes pas, elle est juste adorable !!! Franchement elle a prit tout le temps nécessaire pour m'expliquer le bienfait et les avantages des produits de rayon beauté que je voulais acheter, elle m'a montré la manière comment les utiliser, la période....etc vraiment elle fait son travail de ton cœur !"

"Etant handicapée et senior je trouve dommage qu'il n'y ait plus de borne dans la pharmacie permettant de ne pas attendre debout trop longtemps! c'était vraiment un plus!"

"Je suis passé le 2 février 2025 l accueil a été très bien comme toujours en général… Par contre la sécurité de l’entrée a manqué de respect à mon mari que m’attendais juste devant car on avait le cadi pour faire nos courses,quand mon mari pensait laisser celui ci avec le sécurité il c est pris à mon mari qu il ne voulait s’occuper et en plus ça le gênait,en le poussant …heureusement que la sécurité du centre commercial a été là pour éviter le pire …. Il est où le respect??? Elle est la vrai France 🇫🇷"

"Je lui fais comprendre que j'achetais le produit tous les mois à 21€ que celui je prends d'habitude n'est pas en rayon et l'autre du même contenant à 9€ de plus me le faire au prix d'habitude elle a refusé j'ai demandé si elle pouvait aller m'en chercher trop de monde de revenir pas très agréable surtout que je viens souvent pour la comestible bref"

"Aucun effort réalisé pour ne pas prendre moins de 20 minutes par client. Refuse d’aider ma compagne à soulager sa cystite car la pharmacienne n’a apparemment pas envie de travailler, sans mentionner l’air condescendant de cette dernière. Je ne recommande pas."

"L'attente est bcp trop longue. On impose a des gens malades un minimum de 30 min d'attente dans une file. Pas correct. C'est plus un magasin de cosmétique que de médicaments."

"Je n’ai pas l’habitude de mettre ce genre de commentaires mais un peu trop d’attente… une tribu d’étudiants derrière le comptoir mais il faut pourtant attendre la responsable pour être servie… qui n’est d’ailleurs pas super aimable avec ces étudiants (devant les clients donc un peu gênant) et qui prend un peu trop de haut à mon goût."

"Des prix intéressants par rapport aux autres pharmacies dans les alentours. Je trouve une bonne quantité de produits en stock. Parfois l'attente est longue, donc il vaut mieux ne pas être pressé. Les quelques fois où j'ai eu besoin de conseils, je suis tombé sur quelqu'un qui était très compétente."

"Pharmacie immense avec énormément de choses c’est super! Personnes à la caisse côté sans ordonnances et dans la pharmacie toujours très agréable par contre côté avec ordonnance toujours beaucoup d’attente et en prime personnel pas très agréable voir même parfois franchement désagréable! J’ai perdu ma carte vitale mais je suis dans leur fichier et la dame m’a dit « vous voyez c’est avec ce genre de chose je l’ont perd du temps! » pas très pro comme réflexion! La dame ce doute bien que ça ne m’arrange pas non plus d’avoir perdu ma carte vitale la réflexion sur un ton énervé n’était pas nécessaire"

"Si j’avais pu j’aurais mis moins zéro!!! Le personnel qui m’a servi n’étais pas du tout aimable C’est une blonde et ronde! Je travail moi même en pharmacie et très franchement jamais on a parlé comme ça à un patient. Il faudrait peut être qu’elle fasse autre chose… Je ne laisse jamais d’avis mais là je trouve ça inadmissible!!!!"

"Une des préparatrices manque extrêmement d'empathie. Etant operer de la gorge (gros pansement visible au niveau de ma gorge) je ne pouvais pas parler fort, elle ma limite crier dessus car elle entendais pas suffisamment d'après elle. Elle as été vraiment impolie. Je lui demande des renseignements, elle me répond pas ou d'un ton agressif, ma limite jeter les produits sur le comptoir. Ni de bonjour, ni merci ni au revoir. Je tiens a faire cette avis car quand ont fais un métier comme le vôtre, au contact de personne fragile, ont se doit d'être irréprochable et respectueux. C'était la première fois que je je venais.. mais bien la dernière!"

"Pour un premier achat de chaussettes de contention Louise m'a donné des conseils utiles pour cet achat, notamment la manière de les enfiler et de les positionner sur la jambe ce qui n'est pas forcément évident la .première fois !! Merci à elle."

"La diversité des produits, l’accueil et les conseils avisés des pharmaciennes me poussent à revenir dans cette pharmacie où de nombreuses promotions sont disponibles mais le comportement du vigile est inacceptable et non professionnel. Dès l’arrivée dans le magasin, son regard et son comportement soupçonneux met mal à l’aise et n’encourage pas à l’achat. Il ne répond qu’à demi-mot au bonjours des clients. Heureusement qu’il existe des pharmacies en ligne pour ne pas avoir à subir ce type de comportements. Je ne reviendrai que par pure nécessité."

"Grande pharmacie avec des références où on est servit un peu plus vite que dans les pharmacies des villes aux alentours. Cependant, quel manque d'humanité dans le service et la relation client ! J'ai osé demandé où se trouvait l'ultra levure a une conseillère en rayon, elle m'a rejeté en marmonant d'aller voir a un autre endroit, alors que ses collègues dans les rayons allaient chercher avec les autres clients ce dont ils avaient besoin . Une fois a la caisse centrale , je réitère gentillement ma demande et une dame aux cheveux courts m'a pris de haut, comme quoi bien sure que je ne sais le trouver , c'est au comptoir madame , voyons ! Je pense qu'il y a d'autres façons de traiter ses clients, porteurs de handicaps invisibles et sortant récemment du bloc opératoire par ailleurs . Horrible expérience , j'avais l'impression de déranger, j'ai failli repartir sans rien tellement j'etais perdue."

"La pharmacie est grande et bien agencée, l'avantage est que il y a tous les soins possibles. Mais comme vous lisez les commentaires je souhaite vous partager ma très désagréable prise en charge ce matin pour une cystite par une pharmacienne rousse. Je suis venue pour un ne cystite, je ne sais pas si cette dame en a déjà eu mais c'est très douloureux. Je ne demandais pas grand chose, juste un minimum d'humanité. Cette dame a été d'une froideur incroyable extrêmement désagréable alors que j'étais en position de subir et ne rien dire car j'avais désespérément besoin d'être soignée. Mais quel terrible expérience cela a été! Cette dame est méchante, froide et très désagréable. Des que je posait la moindre petite question elle me répondait sans le moindre sourire on suit le protocole. Après le test urinaire j'ai juste demandé c'est violet, ça veut dire que c'est une infection urinaire ? Et elle me répond on suit le protocole d'un ton glaçant, je n'avais pas demandé si je pouvais avoir l'antibiotique, juste ce que j'avais. Elle ne m'a d'ailleurs pas répondu mais comme elle m'a prescrit l'antibiotique je suppose que c'est que j'avais bien une infection. Horrible femme qui n'a rien a faire au contact des gens ! Surtout malades! J'avais tellement mal et même pas un sourire de compassion... Elle avait de la chance d'être face à quelqu'un de courtois parce que même moi j'avais très envie d'être désagréable. Mais j'avais tellement peur de ne pas avoir mon médicament que j'ai subit. Mais sachez Madame que je n'en pensait pas moins, vous êtes une personne désagréable et vous n'avez pas votre place au contact des gens. Vous avez peut-être des problèmes personnels mais les gens n'y sont pour rien ! J'ai été soignée mais quel pénible moment cela a été !"

"Pour ma part, toujours satisfaite de mes passages! Je viens spécialement pour la parapharmacie car y a beaucoup de produits, du calme, de l'espace pour circuler avec la poussette, et souvent du personnel de bon conseil, qui force pas a l'achat. Le petit plus je trouve, les quelques échantillons pour bébé et pour moi que la vendeuse m'a donné, ce qui me permet d'essayer de nouveaux produits avant d'acheter."

"Produit vendu alors qu'il a manifestement déjà servi !!! Très déçu ! Pourtant servie par une pharmacienne, je ne comprends pas"

"L’attente et longue mais ça vos le coup d’attendre , quand il y un très gentils jeune homme qui prend son temps à conseiller et guider au mieux les personnes . Très agréable comme personne je ne vient que pour le monsieur métisse avec l’anneau dans le nez et c’est belle dreadlokcs ! Le jour où il part de cette pharmacie , je serait extrêmement déçu"

"J'en donne 2 car les prix sont moins chers qu'ailleurs, mais depuis peu, l'accueil est plus que médiocre, je tombe toujours par malchance sur un duo de pharmaciennes qui avec le monde qu'elles ont en attente, trouvent toujours que c'est le meilleur moment de rester devant un écran à solutionner je ne sais pas quoi, sans compter celle qui est entrain de téléphoner ou prendre des commandes. elles créent de la frustration, sont désagréables. Cette pharmacie était très bien il y'a quelques mois, dommage."

"Client fidèle de cette pharmacie, un personnel très professionnel et très disponible. Merci à eux !! Vous y trouvez un large choix de produits parapharmacie avec des prix très très intéressants. Surtout avec des conseillants patients. On peut même commander ses médicaments par téléphone! Merci pour ce service sans faute! Je recommande cette pharmacie pour la vaccination, test anti génique et également pour ses bons plans!"