Pharmacie Val Sud

"Pharmacie très bien située lorsque l'on doit se rendre à auchan val sud. Toujours de bon conseil, prenne le temps de nous écouter. Merci pour votre sérieux"

"Pharmacie très agréable où une bonne ambiance prône. Personnel toujours à l'écoute et compétent irréprochable sur tout point"

"Inacceptable ! Une étoile car zero n'est pas possible. Dimanche en tant que pharmacie de garde mon compagnon se rend dans cette pharmacie pour la délivrance d'une contraception d'urgence. Ils n'ont pas pris la carte vitale et n'ont transmis aucun cerfa et/ou facture... Cette delivrance devant être gratuite (voir si Ameli que nous soyons mineure ou majeure), je les appelle mercredi en leur demandant des explications ils me proposent de me rendre sur place chose que je fais 2 jours plus tard. Ils ne retrouvent pas mon achat dans leur logiciel alors que j'ai la preuve d'un débit sur mon relevé bancaire. Ils me disent que c'est à cause du changement de mois (c'est vraiment pas de chance nous sommes ce jour le 01/08!!). Ils s me repondent alors qu'ils ne peuvent rien faire !!! C'est abusé. Et ils ajoutent même que si je ne suis pas contente je n'avais qu'à attendre le lundi et ne pas aller en pharmacie de garde le dimanche. Pour une contraception dîtes d'urgence c'est un peu fou que des pharmaciens nous conseillent d'attendre 24h pour la prendre... On ne m'a donc remis aucune facture, aucun cerfa. Certes ils ne prennent pas la Carte Vitale car en grève... mais ils auraient dû me remettre un justificatif de mon achat. A EVITER A TOUT PRIX !!!!!!!!!!!!!"

"20h50 pharmacie fermée"

"La pharmacie dépanne car ouverte plus tard que celle du centre de VA. Par contre, pas de bonjour (ni de l’employé ni du directeur) et la confidentialité est à revoir… le client juste dernière moi a entendue toute ma conversation avec le préparateur en pharmacie , qui ne s’est pas empêché de balancer le nom de mes médicaments à voix haute ^^ Ça n’avait aucun intérêt. Bref, y aller en cas de dépannage en soirée sinon il y a d’autres pharmacies beaucoup plus sympa et pro à Valenciennes."

"J'ai payé 11e un baume du tigre et j'ai attendu 20 minutes alors qu'il y avait 2 personnes dans la pharmacie. Ce foute de la gueule du monde alors qu'il y a une pharmacie dans le Auchan a 2 minutes. Vu les 2.4 étoiles sur Google je pense qu'une grosse remise en question est nécessaire."

"arrivé à 20h55, le patron n’a pas voulu me laisser entrer dans la pharmacie alors que c’était une urgence, je trouve ça inadmissible sachant que ça ferme à 21h, je ne recommande pas du tout cette pharmacie."

"Venue ce midi avec une ordonnance pour ma fille , même pas un bonjour ! Dame très désagréable qui n'a pas voulu me délivrer du Doliprane en sachet alors qu'une autre pharmacie a bien voulu me le délivrer ( avec ordonnance) . Très déçu je venais a cette pharmacie depuis un moment même Durant les travaux mais grâce a cette femme vous avez perdu une cliente ."

"Pas aimable , froid avec les clients quasi l'ensemble de personnel ainsi que le directeur."

"Accueil et échange très mauvais. Vous ne méritez 1 zéro pointé"

"Accueil à revoir . 4 personnes derrière le comptoir , seulement une qui m'a dit bonjour. Jai vraiment senti de la froideur quand je suis rentrée"

"Sur ma prescription je devais avoir 1 litre de sérum que l'on m'a fait payé car celui que l'on voulait le donné était pour perfusion et en 250 ml."

"Aimable comme des portes de prison ! Déjà quand j’arrive elle souffle en levant les yeux. Je viens avec une ordonnance et me demande ma mutuelle. Je fourmi ma mutuelle ! Madame pas contente car ma mutuelle dater de 2025 car ma mutuelle la mise à jour depuis peu et que je l’ai que en dematérialisé . Je n’y suis pour rien mais je confirme que pour 2024 valable également que j’ai la même mutuelle. Bah non madame demande un règlement. En sois cela me gêne pas mais il y a des manières de dire au gens qu’il va falloir réglé. À ma tronche je devrais avoir l’air pauvre pour me demander de régler de manière condescendante. À fuir vraiment"

"Franchement à fuir ! Personnel désagréable tout comme la personne que je suppose être le directeur. On demande un renseignement même pas une recherche informatique est faite ne serait-ce que pour aider le patient en vérifiant si un collègue pourrait miraculeusement détenir le médicament en question…. Je sais que la période n’est pas la plus simple et que la réouverture est récente mais même les rayons ne sont pas fait …."

"Tres pratique avec l entré par Auchan Service toujours aussi agréable !"

"Je vais dans cette pharmacie depuis de très nombreuses années. J'ai toujours été très bien accueillie,bien informée. Le personnel, pharmaciens comme préparateurs, sont disponibles et à l'écoute et très sympathiques."

"Accueil froid, homme désagréable, dommage car je sais qu'il y des pharmaciens sympathiques dans cette pharmacie, je suis tombée sur le mauvais 😆"

"Un énorme merci à la pharmacienne qui a su me conseiller « en urgence » la veille de mon départ à l’étranger !! Très humaine :)"

"Je n'irai plus Ferme avant l'heure Je n'ai donc pas pu soigner mon bébé Pharmacien irresponsable"

"Pharmacie les employés faut pas trop les bousculer je suis déçu plus nul ya pas je suis obligé de mettre une étoile sinon c était zéro."

"Dame très désagréable à l’accueil, parle mal de ses clients dans leur dos, déjà niveau accueil on a vu mieux. Je demande une plaquette de pilule en urgence, n’étant pas de la région je l’avais oublié chez moi ainsi que mon ordonnance. N’a rien voulu savoir, n’a pas voulu me dépanner même en proposant de payer la pilule. Sérieusement, que voulez vous que je fasse avec une plaquette de pilule ? Si je viens en demander sans ordonnance c’est que j’en ai réellement besoin. Honteux de laisser des femmes sans contraception juste par oubli de ma part…"

"Les employés cette pharmacie très désagréable ont fait passer des gens de la caisse d'à côté avant vous honteux et ja parle pas des prix exorbitant à éviter si vous voulez pas travailler laisser votre place Aux autres !"

"pharmacienne au top ce samedi soir, très accueillante.. nous avons même eu le droit à quelques échantillons. Comparé à d’autres pharmacies. Je recommande"

"De pire en pire Si je pouvais j'aurai mis 0/5, personnel désagréable et inhumain. Mon enfant de 2 ans en vomissement important il refuse de m'avancer le traitement necassaire malgré les indications du médecin traitant chez qui j'allais récupérer l'ordonnance en main le lendemain. Je me suis donc rendu à une autre pharmacie qui a pu m'aider."

"Ouvert du lundi au samedi de 9h à 21h une équipe au top malgré leurs horaires difficiles je recommande !!!"

"Super équipe. Supers pharmaciens Prise en charge rapide de 9h a 21h non stop Merci"

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai ! Atteinte d'un chalazion, ils n'avaient pas ke collyre prescris par mon médecin. 20h20, mon médecin me répond par SMS en donnant un autre collyre. Rupture également. Je demande à la nana devant moi (blonde a vec des lunettes un autre collyre avec la même molécule. Vous savez, comme quand ils nous refilent les génériques ! Et là elle me dit; il faut que j'ai votre médecin en ligne je ne peux pas vous donner autre chose, et fnagnagna... si vous avez mal, allez à la pharmacie de garde ! Et elle m'a laissé comme ca, j'étais en larmes xar j'avais mal ! Plus jamais ! Elle en avait vraiment rien à faire !des lunettes"

"Ayant demandé une avance de mon traitement pour l hypertension, je me suis vue refusé celui-ci sous prétexte que je ne venais pas assez souvent !!! Et l employée s est adressée à moi avec un rictus comme si j étais une moins que rien . Apparemment ils sélectionnent leurs clients , c est honteux !! Et le pharmacien n a pas bougé d un pouce. A fuir !!! Ils ne voient que leurs tiroirs caisse ."

"Nous avons toujours été très bien accueilli dans cette pharmacie où le personnel est sympathique et donne de très bons conseils. Mais la je suis obligée d écrire un avis négatif depuis l arrivée d un pharmacien ou comptable je ne sais pas qui nous a agressé de manière virulente, nous a crié dessus car nous refusons un seul médicament générique car il donne mal à la tête alors qu on prend toujours les génériques pour le reste. Il s agit d une exception. Nous n avons jamais eu de soucis avec les autres pharmaciens de cette même pharmacie, payant de temps à autre la différence (à nos frais). Dois je mettre fin à plus de 30 ans de fidélité à cause un jeune pharmacien zélé et hautain ? Pourquoi une telle agressivité ?"

"Bien accueillie. Un peu d attente car beaucoup de monde mais pharmacien très sympa"

"Pharmacien très désagréable et incompétent. On me demande pourquoi j’ai besoin de pommade anti-inflammatoire prescrit sur ordonnance , je réponds pour des douleurs musculaires et au dos ( alors que je n’ai même pas besoin de me Justifier) , on me réponds « faudrait peut-être faire du sport ! » . Je suis choquée que l’on puisse dire cela à une patiente, ne connaissant pas mon parcours médical et mes problèmes de santé. Un pharmacien voit une personne en surpoids directement elle doit faire du sport mais le problème est beaucoup plus grave! Très désagréable. A fuir"

"Pharmacie avec du personnel très incompétent et hautain! On se demande s'il y a un Docteur en pharmacie derrière pour gérer tout ce beau monde 🤔🤔"

"Personnel pas du tout accueillant . …. Ça ferme certe à 21h mais alors très désagréable … ne recommande pas du tout !!!!!"

"Vraiment désagréable me force à prendre un générique si je ne souhaite pa prendre le générique il faut payer mais payer quoi ? A fuir"

"Personnel pas du tout compétant, prend les gens de haut ! Ne cherche pas à régler une situation quand il y a un problème informatique (droit mutuelle ouvert ou fermé) cela doit être fatiguant pour lui . Je n'y retournerais plus jamais j'ai trouvée une pharmacie plus compétente et agréable . A fuir absolument !!"

"Jeune qui me dit ça ce passe pas comme monsieur. comment veut il que ca se passe? Juste pour une ordonnance a demander à l'hôpital pour du matériel !"

"Très déçue de l attitude du pharmacien vu ce matin, toujours très satisfaite en général mais la… je suis dans le médical donc je connais Plus ou moins les produits et j’ai accès aux professionnels facilement pour me renseigner. Ce pharmacien a refusé de me reprendre un produit alors que ce n était pas le produit prescrit sur l’ordonnance. Bicare Plus Double action contient du bicarbonate et de la bromelaine tandis que le bicare plus vendu était celui au charbon végétal, dans celui ci il nya même pas de bicarbonate de soude et le pharmacien m’a assuré qu’il s’agissait du même produit avec en plus du charbon végétal, ce qui est totalement faux. D’autres pharmacie m’ont confirmé mes doutes et m’ont proposé comme seule alternative du bicarbonate en poudre. Que vous ne repreniez pas un produit qui n’est pas inscrit sur une ordonnance passe encore que vous vous trompiez passe encore même si ce n’est pas très commercial mais que vous fassiez l’erreur de donner un produit sur ordonnance non remboursé par la sécu et que vous refusiez ensuite de le reprendre est plutôt douteux, sous prétexte qu’il aurait été possiblement utilisé. Il s’agit peut être de rien pour vous mais si je vous avais écouter je faisais ce traitement jusqu’à mon prochain rdv dans 2 mois et résultat j’aurais du tout recommencer car rien à voir avec le traitement demandé qui est d’assainir la gencive avant opération et non de blanchir les dents. J’aurais perdu 2 mois et sûrement une consultation pour rien chez le chirurgien. Merci à vous, je ne manquerais pas de faire remonter les informations."

"J'ai des symptômes (forte fièvre maux de tête et maux de gorge) j'ai mon parcours vaccinal complet, ils ont voulu me faire payer un autotest covid : Vacciné, légalement cela doit être gratuit : les tests sont sûrs de diminuer en voulant les facturant à tort."

"Je suis passée faire un test antigénique ce soir, dame très désagréable, phobique sur le port du masque qui devrait couvrir la tête entière!! En plus je n'ai pas reçu le résultat du test sur ma boîte mail!!!! Donc 25 euros qui n'ont servi à rien!! Madame la gendarme phobique si cette pandémie vous fait si peur que cela je vous conseille d'arrêter de faire des tests antigéniques sur vos clients, et de faire la police constamment sur un ton très désagréable !!! Tout peut se dire avec gentillesse !!je vous conseille sincèrement d'arrêter de faire des tests antigéniques, et de changer de metier! Même dans les pharmacies de Lille je n'ai jamais vu une professionnelle aussi rigide , désagréable, et qui fait la police sur le port du masque!!! Changez de métier, ça vaut mieux pour vous ,votre santé mentale et vos clients!! Vous allez faire fuir tout le monde!!!"

"Bonjour, Je suis toujours bien reçu. La prise en charge est rapide et le personnel est toujours aimable. Continuer."

"Bonjour, Pharmacie qui donne des tarifs différents à quelques jours d intervalles. Me commande le mauvais produit et de plus n'assume pas son erreur ( pas de geste commercial) car au final ils sont plus cher que les autres pharmacies. Je n'y retournerai plus."

"Malgré un accueil serviable du Monsieur, il serait bien d'indiquer la file d'attente... Attendre dehors (sur vos indications) alors qu'il fallait attendre dedans (sans aucune intervention de votre part alors même qu'il y avait quasiment personne...), la perte de temps...."

"De plus en plus désagréable.. Jamais tous les médicaments sur la prescription. Et puis il faut avoir le temps quand on y est .. Sans compter qu'il vous faudra de la monnaie car aucun moyen de payer par carte en dessous de 3 euros .. en dessous de 3 euros c'est en sans contact mais si vous l'avez désactivé ce ne sera pas possible de l'insérer donc soit vous acheter autre chose ou bien vous perdrez votre temps à une autre pharmacie. La seule ouverte jusqu'à 21h mais rien de bien chez eux. Je vous recommande celle devant orange place de la poste"

"pas accueillant très désagréable, jamais les médicaments au complet. Jamais reçu d’appel pour me prévenir que mon traitement était arrivé . Je n’y retournerai plus , même une étoile vous ne le méritez pas . Le personnel se permet de faire des réflexions et te regarder comme si tu étais de la m**** et je pèse mes mots !"

"De quel droit se permet-on de juger une femme et d'imposer un moyen de contraception ? Aucune amabilité ni professionnalisme pour les deux ingrates a qui j'ai du faire face. HONTEUX."

"Personnel agréable et de bon conseil, dommage qu il y ai tjrs autant de monde et d attente malgré une belle équipe. Super d avoir une pharmacie ouverte jusqu'à 21h"

"Désolante ... Mes mots sont faibles. Je suis venu pour une crème anéthésiante pour ma fille parce qu'elle avait une prise sang à faire. Je ne savais pas que l'on devait avoir une ordonnance pour cette crème. Le jeune homme en blouse bleue n'a rien voulu savoir et quand je lui ai demandé s'il n'y avais pas autre chose ... Il m'a simplement envoyé boulet. Vraiment pas professionnel du tout dans cette pharmacie. Je n'y remettrais plus les pieds"

"Attention ! Quand vous achetez un produit de marque style Vichy ! Certaines boites sont vides, notamment quand c'est une offre ...et lorsque vous revenez chez eux pour leur en informer et bien ils suggèrent deux options : Vous mentez... ou le produit a été volé. .sauf que un bon commerçant verifie ce qu ill vend ..non ? Jai une troisième option : le personnel le récupère .. ça doit etre ça Bref A EVITER pour achat de produits Jen ai eu l'expérience..une fois pas deux"

"Très bonne pharmacie. Horaires d'ouverture large. Pour Bruno Cocq, le prix n'a rien a voir avec l'affaire du lait contaminé, un honoraire de garde a dû s'appliquer parce que c'était un dimanche. Renseignez-vous avant de donner une note et un avis négatif. Soyez déjà reconnaissant de pouvoir trouver une pharmacie disponible 24h/24 et 7j/7 grâce au service de garde. La prochaine vous prévoirez."

"Ce pharmacien est un voleur ..suite au lait bébé retiré pour cause de salmonelle le lait pour bébé autre que le produit en cause est passé de 16e90 à 22e50 ce dimanche .C est une honte de profiter ainsi de la détresse des parents de nourrissons..."